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互联网思维,毫无疑问是被过度消费的概念。它产生的核心竞争力其实没有消退,而且会随着这几天科技的普及(不用大发展,光把中国三四线城市都普及了就已经是天文数字级的市场),越来越强势。过度消费的是,很多最终现象被变着法儿解读,逆推成了方法论。
比如小米包括很多互联网形态的企业——像酷派还对着干弄一个“大神”手机——他们的的传播,大家都说非常厉害。厉害在哪里呢,大家照着结果来看,要搞自媒体,然后传播中要无节操,无下限。“成功的案例宣传靠自媒体,无节操、无下限”,和“靠自媒体传播,必须无节操无下限就能成功”是明显的两码事嘛。你低俗地无节操无下限,可能就淹没于星星点点的“炒作”、“搏出位”、“无聊”的声音之中,烟消云散了。
传播的背后是什么?不是无节操无下限,不是饥饿营销,是产品,是性价比。小米的性价比如果不高,它能卖火三个月,卖不到三年现在的这个销量。这是个产品自己说话的时代。在广告的轮回里,最初,大家都以产品做核心,强调自己的usp,独特销售主张,疯狂地在各种媒体上打广告,这是广告时代。再后来,竞争越来越激烈,发现光用广告不成了,要将自己与竞争对手区别开,这时候就进入定位时代。定位之后发现在消费者心中植入不下印象啊,就进入了品牌时代,大家都玩儿各种虚的,炫的,品牌向的。而现在呢,产品本质又回到了最重要的地位。和最初始的区别是——内核已由以我为主的“卖点”变为以用户为核心的“痛点”。因为互联网让企业的品牌能快速到达消费者,却也给了消费者更多放弃的机会和选择的挑剔,以及对传播的质疑。
所以博洛尼做互联网转型的时候,也是要让产品自己说话。拿博洛尼最新研发设计的厨柜来说,把每一个用户的痛点作为创新点解决问题。收纳、环保、油烟,这是厨柜最基本的要素。博洛尼两年前就已打造了Between收纳系统,把橱柜地柜顶柜之中空间的收纳做到极致。环保同样是极致,变态级环保,2013年将产品的环保标准推到前所未有的历史高度:甲醛排放量指标优于国家标准三倍以上。但比国家标准好三倍,这是我们去年的要求,今年提高到五倍以上。比如板材的孔、槽等地方,都用环保材料密封处理,根本不会挥发出来,原本博洛尼的板材甲醛含量就远低于国家标准,再加上这些地方的处理,完全环保化了。α拢烟系统,彻底解决油烟扩散,仍在各种细节上做出了十余项升级。
还比如线上线下环节催生的性价比。在家居业里,线下有很多成功的例子,像红星美凯龙、居然之家等等卖的不错,但大家都无法摆脱高昂的租金。而如果是互联网公司,它天然就是低成本结构的,没有线下的这些成本。所以博洛尼这样十几二十年,你已经有庞大的线下加盟商体系,而且成本结构不能变化的情况下,你怎么变革呢?这就没有办法,想搞双轨制是没有未来的,线上线下总会打架,没有办法玩。所以我们想来想去,产业链中我把加工部分免费了,我们的产品是定制加成品,定制就是橱柜、衣帽间、门、墙、厨房定制,成品就是沙发、单椅、床等等,既然这样,就把成品类的变成互联网价格,我说服我的代理商,这块不赚钱,按淘宝价格卖。因为定制是有附加值的,有我们的理念在里面,成品相对简单,所以我把成品板块价格做到极致,整体打包来看,就让消费者获得了巨大的成本下降,客观上实现了把性价比提上来。
如果忽视产品这个核心,再漂亮的营销和说辞,也撑不起产业链和媒体链的消费。很多互联网形态的企业,概念天花乱坠,今天融资多少后天风投多少,皇帝新衣般推出各种东西,说不好就是你品位不够。但没有产品的支撑——或没有性价比,或没有击中到消费者痛点,就只能裸露后成为谈资。
所以在各种分析时,解读的方向不能跑偏。核心抓不住,就只是披了层互联网形态的皮,而没以互联网思维出发去考虑。如果专注于“中国三四线城市智能手机的更新换代”这个项目,那性价比就是衡量的最强标准。一切的噱头、营销、跨界,最终都会回到产品本身来评判。在这个时点上,没有性价比,不管传播,还是o2o,或者b2c,全是耍流氓。
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