今天要下班，本博的一哥们发来一段视频，内容是三人如厕发生的笑话：

两个人正在嘘嘘，左边人左手举着酒杯，右手执着自己的鸡鸡。右边人双手执着鸡鸡。随后第三人出现在中间，双手执着鸡鸡嘘嘘。三人从左至右，呈一字排开阵势，各自手执鸡鸡一同嘘嘘。期间，中间人想要吸烟，叼上烟后，却发现自己没带火柴。就向左边那人借火。左边那人火柴装在上衣口袋里，因两手都没空闲，就无法掏出。中间人就用左手替左边人执了鸡鸡，好让左边那人空出右手去掏火柴。左边人掏出火柴后，中间人因此时两手各执一根鸡鸡，无法划燃火柴。于是又请右边人用左手执了自己的鸡鸡，才空出右手点燃烟。右边人嘘嘘完后要离开，中间人就又请左边人用右手执了自己的鸡鸡，以便自己能继续吸烟。最后，两人嘘嘘完后，各执了对方鸡鸡抖抖，才完成嘘嘘。频繁互执鸡鸡的复杂场面，让人笑得捧腹。（视频链接：《三人如厕》）

这个视频笑话，看似提示人们工作中要彼此协作，互相帮助，其实，却揭示了企业日常工作中常见的一些问题。

首先揭示的是，日常工作中，无论个人与个人，还是部门与部门之间，职责分工必须明确。遇到工作任务，应该依照事先确定的分工去落实，该由谁来负责，就由谁来负责。事先没有明确的分工，遇到需要点烟时，必然就会不知道怎么点。不明确的分工，不但导致工作任务无法落实到适当的个人或部门，还会在工作任务来临时，发生混乱局面，本应由一个人或部门就可以完成的工作，结果牵扯进去很多其他人或部门，不但降低了工作效率，还会影响他人或部门的正常工作。就如同中间那人，费了很多周折才把烟点了，同时，还严重影响了其他两人的正常嘘嘘。

其次，即使分工明确，还需要注意工作方法流程的制定和优化问题。正确的工作方法，合理、简单、流畅的工作流程，会极大提高工作效率，反之，则严重影响工作效率。就如这个点烟事件，其中有个重要环节，点燃烟后，假如左边人直接用自己右手，换掉中间人的左手，重新执了自己的鸡鸡，最后就不会出现两人互相执着对方鸡鸡的纠结结果。可就因为事先没有研究和制定合理的流程，或者干脆就没有研究和制定，所以才造成工作过程无序，甚至是混乱，不但耗时费力，还干扰了别人的正常工作。

还需要深刻认识到的是，企业中类似如厕点烟的现象，有时候其发生的原因，表面看去，好像是因为个别人员的工作思路不清，工作水平不高引起，其实，很多时候未必是这样，而是工作态度和工作作风存在问题。很多时候，是故意不作为和偷奸耍滑在起作用。本应由一个人或一个部门即可完成的工作，却故意将其他人或部门都牵扯进来，以达到减轻、分解、转嫁自身工作量和自身应负工作责任的目的。在此情况下，很多工作任务的所谓“归口部门”，其实充其量只是个汇总部门，具体工作，都是由一种叫做“相关部门”的部门来做的。真正糊涂的人并不可怕，至少他不是故意的，最怕明白人故意装糊涂。这种不正之风一旦形成，工作中的推诿扯皮就不可避免，工作质量和效率也就可想而知了。

严格地说，一个企业人员或部门之间，其工作分工不可能绝对地泾渭分明，模糊的或相交叉的现象必然或多或少地存在。一项工作的工作流程也不可能绝对地合理优化，不足的地方，也肯定或多或少地存在。但正因为这种客观存在，才要求大家能够真正地相互配合，密切合作，各自积极主动地去接受工作任务，多承担工作任务，而不是遇到工作任务时，都去找规章制度的模糊和空白地带，然后都各自后退五百里，利用这些漏洞为自己推脱，把工作任务尽可能地推给别人或别的部门去做，等工作完成了，却积极主动地跑回来摘桃子。

这种看似“有理有据”的推诿扯皮，这种“明知不对，却故意为之”的做法，归根到底还是自私自利的思想在作祟，必须予以纠正。

“三人行，必有我师焉”，三人如厕，同样值得我们深思。

小结：

做一项工作，职责分工、方法流程、工作作风三方面尤其重要！

注：本文及本博所有文字，除特殊说明外，均系博主原创，转载请注明作者及出处，用于商业用途请留言、E-Mail或QQ（965442201）告知本人。多谢！

2009-11-20

江苏·连云港