我在杭州的职场呆过半年时间，对这里印象颇为不好。主要原因是，我听不懂江浙一带的方言，而同事们因为只有我一个外地人，相互用地方话沟通，我常有孤立无助，大有被他们遗忘之感。我的上司见我在场时，往往会说几句普通话。我注意到他有时因为我在场，别人用地方话询问，他却用普通话作答，使我当时感受了一种温情。另外，有位中年女性，也会用杭州普通话与我作答。我现在想起她，也觉得这人充满了善意。

     这只是我生活的一段小插曲，却因为别人几句普通话而久久铭记于胸。

     其实，这并不是我的职场同事的错，因为只有我一个外地人，他们往往会忘记我不懂杭州话，只有细心的上司和那位善意的女性才照顾一下我的感受。

我悟出这点感受，是几年后结婚时回妻子的老家。亲戚们见我回来，起初会憋几句普通话与我对答，过会儿他们就转为说家乡话了，我知道他们绝不是有意冷落我，而是他们用普通话表述，很不习惯也憋得难受，或者是讲着讲着就忘记了我听不懂他们的话，因为我与他们之间毕竟很亲近的。

    我在妻子老家，因为语言，便产生了一些隔膜。

    我举以上两件例子，是想说明，职场的语言十分重要的。因为职场中人，多是从四面八方而来，如果没有一种通用语，往往被别人误读。比如我们在南京市工作，南京市民说的是南京话，顺溜自然贴切，脱口而出，如果全部是南京市民扎堆之处，自然从外地来的人，也要很快地熟练掌握这种方言，不难以得到他们的认同。可是我们在机关社团，外地外省人群较多，大家便会遵循一种规则，就会说普通话了。有些本市人，同样也进入机关工作，因为是土生土长，自然想不到改口。但乡音不改就被外地人感到了你的土气。

    感到土气还是一个方面。因为在大多数职场人用普通话交流时，你坚持用方言表述，还有另外的一种损害，就是被人认为这类人特别有个性。因为话语封闭，可以被人解读为很固执，难以交流，缺少执行力。你的工作尽管和别人做得一样出色，但经常被人关注、挑剔。

    但如果是方言甚重的职场最高领导。这种乡音难改反应到他身上，却成了一种风格，一种特点，甚至会形成特定企业文化重要的组成部分。

    我过去有个亲戚在部队时不会讲普通话而多次遭到批评，好不容易讲会了普通话，却复员回了家，回来后一时难以改掉憋脚的普通话时，又被乡人说你山东驴子学马叫，拿腔捏调。这个事例形象地说明一个人在职场不会运用通用语的损害，会到致你被一个职场关在圈外，使你不断错位。迁升的机会自然少了，情绪不断地受到影响了，批评多了，被人议论得也多了，慢慢地你就越来越讨厌你身处的职场了。在你不明白是怎么回事时，你已经被解职了。

    另外，本人还有这方面的体验。比如某人因为某种原因请假半年一年后，再回到职场，发现员工间流传的话语里，有些比较特定固定的词汇，这是因为集中学习或者权威人士的个性语言，在职场范围里传播，而你因为暂时脱离职场，而对通用语的疏离，与同事产生了陌生感。可见职场通用语很重要。

    职场的通用语，它暗合某种潮流，或者有一种趋同性。

    职场通用语，其实是某种心照不宣的潜规则。