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湖北有冯氏
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我要投诉邮政汇兑

(2007-02-24 12:03:35)
分类: 书渡年华

    旧年的腊月二十七,我打算汇点款给女儿的外公外婆做押岁喜钱。电话打到小姨妹处,她客气的推诿着。我告诉她这是一年一度,一点喜庆的意思,何况老婆女儿又在国外,只好由我来表达一点心意。在我的坚持下,她提供了邮政储蓄的账号。这些年我习惯从银行汇款,既快捷又保险,如果你提供的账号与姓名有误,银行工作人员会很快提示你。
    小姨妹没有银行的账号,我只得从邮局汇至她的账号上。
    腊月二十八下午,我从邮局汇到小姨妹的邮政储蓄账号上。邮局工作人员告诉我,半小时就可以到达对方账号。我心怀喜悦,这钱送到外公外婆手中,正好在春节中,老人定会感受到些许温情。
    汇款后便回老家过年。到了腊月二十九,提醒小姨妹查查汇款是否到账了。她住处离邮局较远,又没有的士可达,查一次不容易。过了半晌,她短信告诉,没有收到。我正好记下我汇款邮局的电话号码。听了一段长长邮政储蓄的诸多好处的广告后,工作人员拿起电话来,我说明原由。他说,节日期间比较繁忙,也许会慢些的。我听得有理,便告诉了小姨妹。但希望她明天上午再去看看。到了大年三十,她依然告诉我没有收到。我仔细对照了汇款的账号,账号没有写错,只得劝小姨妹耐心一点,应该可以到的。
   到了初二,我再次询问她钱到了账没。她微露不愠,那意思暗指我尽说好听的,但又不付诸行动,让她反复跑邮局倍受折磨。我一想,账号不错而不到账,小姨妹这么怀疑理所当然的。看来,好人没有做成,还使亲戚之间生了嫌隙。
    忙再次给邮局打电话,对方告知必须拿单据来查。正想去,她告我节日期间她们是四点下班。
    到了初三上午第二次到邮局去查,才知款被退。前厅工作人员让我绕到大院里找“投递组”拿回单。绕了一大圈,找到投递组,才知退单被送到我住的院子里。大院内的接收人员到汉正街去玩儿了,到了晚间才回来。等我拿到退单。则是第二天上午了。
    第三次去邮局。我拿着汇款单和退单,工作人员这时要我出示身份证。我发现自己只带了个身份复印件。解释到我有两张单据在手,又有身份证复印证在此,再说此款又不是取出,再汇到我小姨妹家址去。工作人员把脸一板,说没有身份证原件不行。
    这事不过三,为了这笔已经失去节日意义的喜钱。我三次来邮局,她们居然还要我第四次来。我当即火了,发了通脾气。这时来了个执班经理,她不愠不火听完我的诉说,但坚持原则地说必须拿身份证原证。
    我再次叫上的士,让其帮我往返一次。反复想来,越想越气。回到邮局来,再次找到执班经理理论。我说要投诉他们,为什么我的账号是对的,款却被退回。执班经理显然不太了解如此退款是何原因,态度和蔼地表达:“欢迎投诉。”
    旁听的一位工作人员听后,对我解释道:“有两种情况,一是对方账号注销了,一是对方是储蓄账号而不是进账账号。”我对她说:“刚才我还在和我亲戚对账号的,注销账号之说不可能成立。账号是对的,而被退回肯定是你们说的什么储蓄账号不能进账。”那工作人员只得点点头。我对执班经理说,账号既然有区别,我汇款时你们为什么不事先申明呢?执班经理只好做出个无可奈何的姿势来,告知道:“是什么账号,我们现在一时说不清楚,等初八正式上班了,您再来一次,我们帮您查一次,再请示领导做善后处理。”
    这时,省报一位朋友路过邮局。见我争吵,听完诉说。用很是惊讶的口吻:“邮局就是这样的呀,你怎么如此生气呢?”我听了,回过头来看他。他一脸不明白我为何如此动怒,再次提示:“邮局一向如此哦!”我汇了笔钱被退回,两次汇出花了一十五元钱,四次打的来回,百十元钱没有了。他们欢迎投诉的同时,还要让我初八再来一次。如果要解决问题,请示领导做善后处理呢,估计还得再来第六次。我的亲戚则在对方邮局来回三次查询。这些金钱时间上的浪费,邮政方是不加丝毫考量的。
   我突然和朋友放声大笑起来。执班经理见我们笑了,知道麻烦没有了,便陪笑起来。我们笑什么?的确不知道。
   但我知道的一点则是,邮政汇兑可以休矣!

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