今天早上接受了凤凰卫视《诚信为本》的采访，这是凤凰卫视明年要推出的一个新的栏目，每天晚上8：30黄金时段播出。采访结束后，我把刚才采访的内容和我的思路梳理了一下，挂在博客上。

 

主持人：诚信对做公司做人有什么作用？
潘石屹：诚信对一个人来说，是他一切美德和能力的基础，如果失去了诚信，将失去一切，人可能有许多美德：勇敢、智慧、服务、创造力、帮助、乐观等等，但如果是一个不诚实的人，说假话的人，这一切都将失去,因为基础没有了。做人是这样，做公司也是同样的道理。这些年来，我们公司一直坚持不做一分钱的假账，不偷税漏税一分钱，使我们公司可以健康地发展十年。我们不会为了隐藏一个秘密而去行贿受贿导致白天吃饭不香，晚上睡不着觉。我们要把主要的注意力和精力放在如何盖好房子，如何给公司和社会创造价值上。从长期来说，诚信不会让个人和公司吃亏，反而让更多的人相信他，汇集更多的市场和社会资源，来加速达到个人和公司的理想。

主持人：诚信会不会成为公司的负担，做事情时加大成本，诚信有没有给你们带来麻烦？
潘石屹：正好相反，诚信、诚实是最有力量的解决所有问题的手段。我在经商的过程中曾经遇到过两件大事：一是1998年现代城销售人员在一夜之间被竞争对手挖走的事件。我面对的办法是把我知道的所有的真实情况一字不落地通过媒体告诉大众，告诉关注这件事的人，让大家都了解真相，最后我们得到了社会最广泛的同情和支持。这件事情非但没有给我们带来损失，反而使我们的营业额剧增。最后来报名要加入我们销售队伍的人员达到几千人。另一件事是2001年现代城的“氨气事件”，房子室内出现了氨气。我们马上汇同施工单位一起查找原因，最后发现是混凝土的添加剂造成的，知道的当天，我们向所有的客户写公开信说明原因，并公开表示道歉，在全世界的范围内招聘消除氨气的设备和技术，同时如果有愿意退房的客户，加10％的回报无理由退房。这是我们和混凝土搅拌站一起犯的错误，但我们非常诚实地说明了事情的真相，得到了绝大部分客户的同情和理解。这两件事后来也成了危机公关的典型案例。我想处理好这种事件最有效的手段就是诚实、诚信。任何的技巧、任何的伎俩在危机公关中都是多余的、添乱的。

主持人：现在社会上有许多不诚实的事情，人们常说无奸不商，你如何看？
潘石屹：市场中有个永远不变的规律，就是“物以稀为贵”，如果大多数的人不诚实、不诚信，诚实、诚信的商人就显得更加宝贵，市场的资源、社会的资源都会流到这些诚信的企业中去。对讲诚信的企业、公司来说，这是件非常好的事情。我本人并不认为现在社会上大多数的企业不诚信，只是媒体高度发达,让那些不诚信的人和事,以及企业及时曝光了。在诚信方面最重要的是先从本人做起，从本公司做起，不要埋怨别人和社会。让今天的我和昨天的我去比较，看有没有进步，而不要和周围的不好的东西，不好的公司去比，那些不好的公司,不诚信的公司,也不会长久地发展下去。

　　以上是我对于诚实，诚信的看法，先贴出来，与大家交流。