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女研究生美容受骗的关键问题在哪里?

(2007-08-31 15:16:54)
标签:

时事评论

女研究生

美容

受骗

分类: 杂文、时评

    原本说好是免费美容体验,却在美容师的“软磨硬泡”下不断地消费,当她“心生悔意”谎称钱没带够需要回去取钱时,美容院却坚持让美容师“陪同”,并在宿舍楼下守候近7小时。8月29日,因美容师楼下催款,西安某大学的研究生小王吓得不敢上课,只能躲在宿舍里大哭。(华商网8月31日消息)

    网易新闻转载这个消息短短数小时,跟帖发表评论的网友有将近200人次。在一种情绪化的状态下,一个本应属于法律问题的事件,被转化成了一个完全的素质问题或者说是教育的问题。反对的网友观点有几种,一种认为研究生了都不懂得自我保护,素质可见一斑;有的更激烈点则认为女研究生爱慕虚荣,喜欢贪小便宜,被骗纯属活该。支持的网友针锋则相对地进行了反驳,拼命地为研究生辩护。

    我想说的是,在一种完全市场化的大背景下,媒体关注社会的方式并不是一种完全嵌入式跟进的方法,而是有选择性地跳跃式进行,噱头和看点才是媒体最关心的。本来一个简单的嫖娼案件,可能你看都不会看,但是标题要加上个“8旬老汉嫖娼”字眼,就肯定能勾起你的好奇心。本来就是骂了一句很多人都容易使用的粗口“他妈的”,如果是个普通人,媒体肯定不会理睬,而你肯定也会毫不在意。但是倘若媒体的标题前面加上诸如“某某明星、某某知名教授或者某某官员暴粗口”的字眼,很多人一定会去看看的。

    让我们回到问题本身,如果这次被骗的是个普通的家庭妇女或者打工妹,肯定就马马虎虎地过去了,美容院的人偷偷笑,而被骗者也只能躲在自己家里唉声叹气哭鼻子了,媒体的介入可能可以说就基本等于零。但是很显然,这次被骗的是个在大众眼里本来是富有知识受人羡慕的女研究生。女研究生受骗,加上个“女研究生”的字眼,一起普通的涉法案就完全上升为了公众瞩目的事件,轰动效应就因之而起。

    但是很显然,根据相关报道,我们不难看出,美容院的做法很难逃脱强制消费的嫌疑。如果美容院的做法是合法的,那么,肯定不会草草了事匆匆收场,甚至4瓶已经拆封的护肤品钱也不收就了事,还要向当事人王小姐道歉。在媒体介入的情况下,美容院草草收场并且态度转变是显而易见的。但是我们并不能就因此解除对美容院涉嫌强制消费的嫌疑。根据美容院负责人后来的解释和省消协负责人的解答,不经顾客允许是不能开封护肤品或者化妆品的,如果在顾客不知情的情况下开封并要求顾客购买,就是强制消费,是侵犯消费者合法权益的。也就是说,此次事件其实也就不过一个简单的消费权益问题。这才是问题的关键。

    对于此次事件,我想我们应该关注的是社会相关部门应该怎样规范市场秩序,防止强制消费的涉嫌违法行为,打击侵犯消费者权益的不法行为,给消费者提供一个良好有序的消费市场。而不是就此谴责某个个人或者某个群体,进而升级为群体之间的对立甚或互相攻讦谩骂。但是很显然,在媒体的处心积虑的安排下,我们一步步进入陷阱,偏离轨道,远离了问题本身。我们被媒体牵着鼻子,远离了核心,陷入了一场理性全无的攻讦战中。而这种偏离,非但无助于问题的解决,相反,却只能增加更多的社会矛盾与不和谐之音。我想,这才是此次事件我们最应该关心的焦点。

 

新闻链接:http://news.163.com/07/0831/08/3N7AUG7F00011229.html

 

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