银行卡跨行查询费不该收取

几天前，全国人大代表黄细花起草了《关于停止跨行查询收费的再建议》，建议工行、农行、中行、建行尽快停止每笔0.3元跨行查询手续费。得到来自广东、黑龙江、四川、湖北、广西等5个代表团的50多名全国人大代表的联名支持。
这一建议又把银行卡跨行查询费该不该收取问题弄成了议论热点。笔者注意到，先是全国政协委员、中国建设银行董事长郭树清明确表示：“跨行查询的费用，确实不应该向老百姓收。”应该有一个合理的解决办法（3月13日《羊城晚报》）。接着，发改委银监会表示:尚未发现四大银行串通收取跨行费（3月14日《中国经济网》）。再接着，针对银行卡跨行查询收费的质疑，全国人大代表、中国人民银行人事司司长韩平认为，银行收取跨行查询费是正常的，他说，以前，银行在为百姓服务过程中的形象过于等同于政府，百姓也总是认为银行的各种服务是该做的。而实际上，银行本身也是企业。随着市场的发展，它也有成本问题。银行与客户之间、银行与持卡人之间、银行与银行之间都是平等的合作关系（3月15日《北京晨报》）。
    可见关于银行卡跨行查询费该不该收取的问题，虽然客户强烈要求取消，但是，在人大代表之间，就是银行业界之中意见也不尽相同。而笔者认为，收取银行卡跨行查询费弊大于利。
目前，附加在一张小小的银行卡上的各种收费已经不少。有年费、小额账户费、异地存现费、异地取现费、跨行存现费、跨行取现费等等。实际上这些费用应该已经包含使用银行卡的其他费用。如果再收取跨行查询费，势必加重持卡人（客户）的成本。况且，我使用哪个行的银行卡，等于成为了这个行的客户，银行应该没有任何代价地接受查询账上资金数额。既然银行卡已经联网，那么，无论在哪个行查询也不应该收取费用。况且，利用电子自助设备查询，方便的是银行和客户双方。如果收取费用，客户到柜台或者打电话到营业柜台查询，客户和银行都增加了劳动和麻烦。联网的商业银行都可能遇到这种情况。
收取跨行查询费0.3元，一定程度上会限制银行卡的推广和发行。一些客户也许就因为这0.3元而不使用银行卡，这对银联、银行和客户都没有好处。我国银行卡虽然有了大发展，但与发达国家相比较，使用率不高，睡眠无效卡较多，大多数人使用银行卡结算的习惯还没有养成，推广普及存在问题。在这种情况，银联、商业银行应该出台一些有利于银行卡普及和发展的措施，而不是一味出台收费项目，把客户拒之门外或者赶出去。
银联、商业银行必须充分认识到，目前发展银行卡不仅仅是为了自身的利益目标。从各个国家经验看，在全民中普及银行卡使用，有方便百姓结算、保证百姓资金安全的作用。同时，发展银行卡，大力推行非现金交易，还有预防和查处各种犯罪的作用，例如：洗钱、偷逃税款犯罪活动等。这是发展银行卡的社会责任属性。因此，不能因为银联、商业银行从跨行查询费用中分得一杯羹，而限制了银行卡的发展和使用。也不能只是为了自身利益，忽视社会责任而发展银行卡。
因此，银联、商业银行必须充分认识到，银行卡应该尽量少收费，才能促进其发展。银行卡发展快了，数量多了，既方便百姓，又增加了银联、商业银行自身效益，还履行了其他社会责任。任何企业都应该牢记，社会责任也是竞争力。

新闻链接：
http://news.xinhuanet.com/fortune/2007-03/13/content_5842247.htm
http://news.xinhuanet.com/fortune/2007-03/14/content_5847020.htm
http://news.xinhuanet.com/politics/2007-03/14/content_5845912.htm
http://news.xinhuanet.com/mrdx/2007-03/13/content_5842053.htm