21日，在上海市第五人民医院，一名68岁张姓男性癌症病人手持柴刀追砍医护人员，导致1名医生头部受伤、手指骨折，2名护士和1名保安也不同程度受伤。相关报道说，这起伤医事件事先没有预兆，患者行凶前与医护人员并未发生过任何冲突或表达过任何不满，种种疑问仍待解答。所以很难置评。倒是新华社另一篇评述性报道提及的一个现象，提出了一个值得探讨的问题。

    报道说，有医生抱怨：有些人认为，掏了钱就要看好病，病没治好就是医生的错。这种“人绝对不会病死，只能是被医生治死”的偏执想法正在蔓延；所以，值得探讨的问题就是：“偏执想法”是怎样产生的？有没有扭转的可能，如何扭转？

    这个“偏执想法”，换句话说，就是“医疗万能”，就是“任何病都是能治好的”。客观地说，对一些病症，医疗手段的效果其实很有限，有的病症是不可逆转的，医生所能做的是控制、延缓病情，或者设法减轻痛苦。很多患者应该接受“带病生活”的意识，而“带病生活”也确实很多人的现实，而且相当一部分患者生活质量还不错。但是，这种观念和认识并没有普及，或者说难以普及，很多人还是相信“医疗万能”。一些医生朋友私下里也表达过这样的观点，但是，他们说，你很难对患者表达这个观点，患者会认为你推脱责任，或者你医术太差。“医疗万能”，成了医患双方的共同困境。这个困境的形成，是否跟以下几种现象有关——

    首先，一般地说，肯定跟社会成员普遍的知识水平有关，而医疗、医学又是专门性很强的知识，要了解、熟悉，需要较高的文化基础，多数社会大众入门都难。

    既然如此，那就应该通过各种传播、宣传手段进行相关科普工作，让大众了解医学的有限性。但是，在现实中，有关医疗、医学的宣传却是反其道而行之，其效果是强化了大众“医疗万能”的信念。

    比如，在宣传医疗行业的道德楷模的事迹时，往往只强调、渲染其如何钻研医术，如何起死回生；这类宣传总是少不了”妙手回春”一类的赞词。他们有没有治疗失败的时候？治疗失败的时候，他有没有沮丧乃至绝望的时刻？他们总不至于跟无知大众一样相信“医疗万能”吧？在医疗界道德楷模的宣传中，对这些“负面”内容一概讳莫如深；无知大众相信“医疗万能”，这类宣传是否应该负一部分责任？

    还有一类对医生、医疗手段（药品、器械）的宣传 ，是商业性宣传。为了商业利益，这类宣传也是强调、渲染医术如何高超，疗效如何神奇，绝不谈有限性。患者听信了这样的宣传，付出了高昂的医疗费用，自然对医疗效果有较高的期待，一旦治疗失败或疗效不佳，承受不了巨大的心理落差，出现非理性行为的几率就大了。

    杭州一家公立医院，曾经在面临平海路的门诊大楼外墙上刷过一条标语，原话记不确切，意思是疗效虽然有限，医疗服务没有止境。因为每天上班都要路过这家医院，每天都要看到这条标语，看多了就揣摩起来，院方是否有这种心态：一方面也想普及”医疗有限“的意识，但又怕患者或社会不接受，于是用”服务无止境“的表态来平衡、缓和外界的抵制心理？若是如此，也算用心良苦。不知为什么，这条标语后来不见了。是有关部门打了招呼？是患者提意见了？不得而知。