在日本六天，对日本厕所的干净印象颇深。无论是旅游景点的公共厕所、高速路便服务区的厕所，还是饭店客房里的厕所，一律是清洁干净，一尘不染，没有一点污迹，看不见一点秽物，闻不到一点点臭味儿。

听一个导游讲过她的就业经历。这位导游姓孙，嫁到日本以后不甘家庭主妇的寂寞，便想找个工作。头一份工作就是在饭店里打扫卫生，首先学习清洁抽水马桶。领班在做示范时告诉她整个清洗程序，擦若干遍，冲净，最后，领班的一个动作让这位中国人吃惊不小：她从马桶里舀出一杯水，喝掉了！领班说：你必须自信，你已经把马桶刷洗干净了。

作为中国游客，我听了这个导游讲的故事还有些半信半疑。但是去过几次厕所之后，我相信了这个故事的真实性。

除了整洁干净之外，日本公厕内的人性化服务设施堪称无微不至。在高速公路服务区的公厕内，每个小便池边上有一个衣物挂钩；大便格位的门上有个图示，告诉你这个格位是蹲坑还是抽水马桶。每个格位内部都很宽敞，抽水马桶旁边的墙壁上，有一个固定婴幼儿的小座。就是说，如果你抱着一个小孩儿来如厕，不必担心没人帮你抱小孩儿，你可以把小孩儿放在那个座位上(见下图）。要是小孩儿排便怎么办？没关系，墙上挂着一个专供幼童使用的垫圈，垫圈前面还有一个扶手，把它放在马桶上，小孩就可以用了。

那个马桶垫圈也很有文章。饭店里的马桶垫圈是有温度的。左手边有个方条，上面有图示，便后一摁，便冲出一股温泉帮你净身。听导游说，这东西最早是为相扑运动员发明的。相扑运动员身体肥大，大便后自己无法擦屁股，于是有人发明了冲洗装置。我们在饭店洗手间里看见的，大概是第三代。第四代能发出冲水的声音，因为有人喜欢冲干净之后再冲一次，为了节约用水，让你听到冲水声而事实上并未出水。据说，现在已经研制出第五代来了，能测出液体排泄物中各种含量的数据，但目前还未形成商品。

在中国古代，如厕叫做“更衣”，就是换衣裳。因为厕所太脏、太臭，不能穿好衣服进去；回来的时候如果不换衣服会把臭味儿带回来。而在今天的日本如厕，你不必担心被臭味儿困扰。

有人评价说日本人小气，就爱在小地方动心思。什么筷子尖上刻上防滑花纹，指甲钳上安个放大镜给老人用，塑料梳子可以折叠，牙刷可以转动并且可以不用牙膏，……中国人不要瞧不起日本人的这种“小气”，细节往往决定成败。这种在细微处动脑筋、下功夫的精神其实是很可怕的。中国人应该也有这种精神。

笔者日本观感之一发表后，有人称赞，也有人拍砖，差一点没骂我是汉奸。我劝这些朋友不要这样看问题。一个伟大的民族是不会拒绝向别人学习的，甚至向自己的对手、敌人学习。胡服骑射的典故大家都知道的，我们老祖宗的这种传统是不应该被忘记和丢弃的。