我记住她，因为她让我明白了利益对一个人的影响。
　　 
　　更忘不了的那位
　　2007年，拿着家人辛苦攒的钱，我到某房产销售中心准备买房。这次让我记住的是一个打扮很普通的售楼小姐。因为她看上去很诚实，我就走上前去和她聊起房子，并让她推荐一款价格比较低，方位比较合适的房子。她很细心地对我和我女友讲了一些买房注意的细节，然后推荐了几款房型。基于彼此交谈比较顺畅，我们毫不犹豫地就买了她推荐的房子。半年之后，当我和老婆住进去以后才发现，房屋结构有着明显的漏洞。卫生间布局不合理、邻居间开门很容易碰撞、实际平方数远低于预估……因为这些问题，我找到这家房地产公司的时候，这个当初的售楼小姐已经成了主管。而跟我们交涉时的态度也发生了180度大转弯，用一种最常见的推责任等方式，拒绝我们的补偿请求。后来没有办法，我只好把她和房地产公司告上了法院。

　　 
　　（非原型人物）

　　最不得忘的那位
　　当然，并不是所有的客服都让我不满意。有时候，客服也可以是别出心裁的，而让你想不到的客服却有着让你非常信服的服务。
　　2009年，当我们的生活比较稳定之后。我和老婆也开始盘算着如何享受生活，我们一直想买一个佳能相机。老婆坚持要网购，说网购便宜，引领时尚潮流。并且向我推荐了0101商城（www.0101shop.com）。后来经过我朋友的查实，发现，这家网店是佳能的官方网店，质量绝对可以保证。尤其是让我吃惊的是，登录网站后，居然有网络客服人员立即上前询问你有什么可以服务的。通过一种在线聊天的方式，我们很快便沟通完毕，而她也立即提供了最合适的机型给我。拿到价格后，我和实体店进行了比较，发现价格要优惠不少，于是和老婆一起在这家网店购买了佳能相机。今年年初，突然我们收到这家网店的快递物品，是三角架，这让我们吃惊不少。这个素未谋面的客服打电话告知我们是额外的免费提供礼品，因为我们在优惠活动前一天买的，有点吃亏。她跟领导反馈之后，同意补发礼品给我们。这个真的让我们小感动了一把！！

　　 
　　（图片截自www.0101shop.com）

　　客服，客服，就是为客人服务的。客服其实也是一个公司，一个企业的形象。我真心希望在我以后的人生中多遇到几位像0101商城网店这样诚挚的客服人员，少一些手机促销、房产经纪人那样的不负责任的客服。那样我们这些消费者就真的有福了。

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