本文刊发于12月6日大河报
    “男女卫生间的门上，标准的标注方法是‘一男一女的人物形象图’以及中英文‘卫生间’和‘Toilet’，其他的概不正确，必须整改，逾期不改的，将面临1000元罚款。”昨天，南京市政府召开新闻发布会，详细介绍将于明年1月1日起实施的《南京市公共信息标志标准化管理办法》(以下简称《办法》)，特别提到了目前形式混乱的卫生间标识。（12月5日《扬子晚报》）
    一个连街区向导图都没有的城市是乏秩序的，一个连厕所标示都不规范的城市是缺乏人文属性的。“六朝古都”南京就存在着城市公共信息标示匮乏和讹误的双重尴尬，该市通过地方立法矫治和规范城市信息标志的做法值得肯定。但是，如果这种标准化事无巨细，进行自以为是的选择性规范并赋以严苛的惩戒举措，如厕所只能用“一男一女的人物形象图”以及中英文“卫生间”和“Toilet”，用“厕所”和WC等标示都不行，就是矫枉过正和不合情理，立法和管理效果就会乌托邦化。
    厕所是人们的“方便”之所，怎么给人方便怎么管理才是正本。国人最能接受的厕所标示就是汉字“厕所”和“男”、“女”，厕所门上一标，男女老少都不会产生误会。这个最传统、最方面而又最能体现中国文化特色的汉字标示怎么能算是“不正确”和“必须整改呢”？套用时髦的“指数”概念，是厕所、男、女的“方便指数”高还是“人形标志”、“卫生间”和“Toilet”的“方便指数”高？答案不言自明，如果说城市信息标示追求的只是标准化而非人性化，管理和立法自然是误入歧途了。
    这样的标准化，也许在重罚之下短期之内有效果，但难以起到让所有厕所都一律主动跟进。尤其是那些处于街巷深处的简陋方便之所，相信普罗大众还是最习惯于汉字标示。何况，这样的“标准化”立法和管理是否经过民意的充分酝酿也值得怀疑。所以这样的立法最终都难逃成为一张废纸的命运，这样的管理当然也是龙头蛇尾式的结局。理想的标准化因为缺乏人文属性而在现实的操作中难产，乌托邦是最好的阐释。
    之所以如此，还是要从立法本意和管理思维上去找问题。表面看去，立法者的目的是为了公共信息标志的标准化，实际上濡染这城市管理者好高骛远的国际化目标。就厕所标示而言，无论是“卫生间”也好，“Toilet”也罢，其实字面上的“雅”和“洋”，都隐然折射着中国城市梦想成为国际化大都市的理想。这个国际化和全球化的理想无可厚非，但是在选择“雅”和“洋”的同时，如果摒弃掉“俗”和“土”的传统，客观上就会造成方便了少部分人尴尬了大部分人。而这，显然违逆了法治和普适性和管理的公共性。只能说，这种标准化只是管理者求洋求雅的乌托邦人治思维下的产物。
    小小厕所，是城市文明、文化和人文色彩的投射，如何让人们更方便的“方便”，反映了城市的法治水平和治理能力。在我看来，现代城市治理不是僵化的标准化，也不是梦幻家的乌托邦试验田，而是最大限度地讲求人文细节和追求多元文化的和谐相处。还是以厕所标志为例，让各种图文标志共存，有何不可？