撰文/姜汉忠

如今求职俨然成了热门话题，那是因为工作不好找。其实不光是中国，世界上很多国家都存在找工作难的问题，首当其冲的是最近这次金融危机的策源地美国。美国《新闻世界与报道》刊登一篇文章，对求职者提出了九大忠告。提供这些忠告的有专家、招聘公司的经理、招聘单位负责人、人力资源经理以及职场教练——统统都是知情者。当然，美国情况跟我们有很大不同，他山之石拿来学习一下亦无不可，说不定用它还真能“攻”下你的求职之“玉”。

第一，注重求职信细节。招聘经理每天都要看厚厚一摞简历，仔细看求职信是很难得的。如果要看，那也是因为求职者知道应聘公司的名字，仅此而已。对公司业务一知半解，招聘经理看完了准会将其扔在一边。雇主想知道你对他们什么地方感兴趣。正是这个原因，你要在简历和求职信的细节上下功夫，让人觉得你很适合你中意的职位。美国“挖掘职位”网站的总裁G·L·霍夫曼说：“先花两个小时浏览一下应聘公司的网站、公司负责人介绍以及行业方面的文章，然后再写简历和求职信。”只有这样，你的简历和求职信才会写得很得体。

第二，面试时讲究肢体语言。雇主招聘员工总是好中求好，优中选优，水平要最高的，经验要最丰富的，不过他们也不会只看工作能力而牺牲社交能力。如果你缺少自信，你的言谈举止是会表现出来的——这可不妙呀！《职业女孩奇遇记：你能充分利用的真实职场建议》的作者、职场顾问卡伦·伯恩斯说，就算是面试前的闲聊，讲话也要注意用眼神沟通，适当时候辅之以微笑，让人觉得你很机敏。伯恩斯说：“不要晃动膝盖，不要整理头发，不要摆弄手机，不要玩弄钢笔，更不要踢桌子、咬手指。”

第三，如果当过志愿者，简历空白处就多写你这方面的经历。据美国媒体报道，到去年十月，连续失业六个月以上的美国人将近六百万。总统奥巴马最近签署法案，延长失业救济金的领取时限，最多长达两年。很多美国人因为经济萧条找不到工作而简历断档。不过，有一个办法可以解决，那就是把你当志愿者的经历写上去。伯恩斯说：“当志愿者的经历会让潜在雇主知道你精力充沛且富有同情心。尽管身处困境，你还是想着帮助他人。”当志愿者的经历还说明，你没有让自己的技术或者专长荒废。

第四，小事上切勿马马虎虎。不要忘了在简历上注明完成日期。面试时叫面试官名字切勿吞吞吐吐。华盛顿地区一个非营利招聘机构的招聘经理埃利森·格林说，也许这些小事情在很多场合不算什么，可是招聘的时候不行。格林说：“找工作时，一个小小失误所造成的后果比很多场合的错误都要大得多。”格林接着说，求职者出现错误，招聘经理会怎么想呢？“她（求职者）告诉我她下周一把写好的样张交给我，可是她星期二才给我，而且也没说明为什么延迟了一天。这件工作也许不适合她的性格。这可能是一个不好的信号，如果我对此不屑一顾聘用了她，她会把工作弄得七零八落，该交差的时候也交不了。到时候，我还要为自己的疏忽懊恼不已。”

第五，有个问题必须回答。格林花了很多时间看简历，多数简历“读起来就像介绍工作要求”。换句话说，求职者只把从前工作所需要求和技术罗列了一番——别人干的也是这个工作呀。招聘经理怎么可能依据这种信息作决策呢？要让简历抓人需要提供的东西可不止这个。“不论哪一个职位，有一个问题不能不回答：你在这个职位上都干了什么别人干不了的？”格林说：“你是不是跟着别人亦步亦趋地完成了工作、结果却乏善可陈？抑或你是不是干得超级棒，给老板和同事留下了‘这项工作舍你其谁’的印象？”

第六，要让自己适应工作。如果你是个身高六英尺五英寸、体重二百五十磅且胳膊结实、胡须浓密的法国人，你会去百老汇演“孤女安妮”吗？这样的“孤女安妮”形象是不是很可笑？在我们日常生活中，招聘经理每天都会发现数以千计的简历与招聘广告提出的要求南辕北辙。格林说：“如果你对申请的职位了解得不是很准确，那么你说你自己很适合那个职位无异于沙堆上盖房子——毫无基础可言了。”

第七，面试的时候要放松。这话听起来违背常理。多数求职者都是按照面试官的节奏进行准备的，不过那样的准备并非最佳选择。管理顾问迈克尔·韦德说：“很多面试官憎恨面试。他们知道他们不善此道。他们要跟陌生人打交道，要提问题，为他们不熟悉的职位招聘人员。”韦德说，如果求职者仔细聆听面试官讲话、使用肢体语言以示友善，强调会与同事和睦相处，他们就会取得优势。

第八，求职前做好计划。美国密苏里大学的研究人员最近研究了三百二十人的求职经验，这些人年龄在二十到四十岁。研究人员发现，求职前订好计划并按计划行事会对求职成功产生重大影响。同样，职场教练科特·罗森格兰建议求职者要设定“过程目标”，这样，朝着更大职业目标前进的时候，你就不会脱离自己的轨道。罗森格兰说：“过程目标不是大目标，相反是一个‘卷起袖子就能实现’的目标。你的目标可以是一天打十个电话或者每天写作两个小时。”

第九，退而求其次。金融危机让很多领域机会减少，不过有些领域的机会并未减少，有的反而有所增加，诸如汽车制造业与护理业。一分为二分析方法让很多失业者无所适从——如何才能进入新的行业呢？不论怎么说，这都是一个难啃的目标，特别是失业率居高不下的时候更是如此。人力资源专家苏珊·卢卡斯建议求职者，进入新领域的时候不妨从别人不想干的工作入手。她告诉求职者，“如果一个职位找不到人，如果你愿意学习新技能，他们就愿意雇用你，你无需先成为这个领域的专家”。

二○一○年四月一日

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