重大商业机密——门禁心态与刷卡心理!
(2009-04-11 16:30:20)
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安神补脑液门禁信用卡刷卡杂谈 |
分类: 随笔 |
清晨在食堂吃饭时,遇见一位孩子去年高考的同事,提起孩子总做梦、学习压力大的事,他建议我给孩子买安神补脑液,“去年我姑娘也是睡不着觉,喝了挺管用,中药制剂,没啥副作用——一定要买吉林敖东出的!”虽然我一向对保健品持反对态度,不过听此一说心有所动,到网上了解一番该药,觉得不妨试试。中午,我到石化大药房买回了10盒“安神补脑液”。
公司大门的门禁系统启用一个多月以来,尽管大家仍时有牢骚,但比此前门卫查证时的意见少多了。人们的“意见”少了不是说明这个决定就正确了,而是“既来之则安之”、不得不地接受罢了。尽管如此,我还是不认同上这个玩艺儿,因为厂区大门并不适合安装这个——在上这套设备之前公司也象征性地搞了民意调查,可它不是还是在几乎百分之百的反对声中上马了吗?
人跟人之间直接打交道经常会发生磨擦、矛盾,比如门卫要你出示证件总觉得他们态度生硬、高高在上、自己处于被查的状态而产生抵触心理;当检查你的“人”换成了机械,人们的心态似乎平和了,过关刷卡的心理也自然了,没了屈辱感——这层心理的微妙变化挺有意思。
由此我联想到了刷卡购物与现金购买的心理差别:我们花现钱时总有些斤斤计较,而刷卡则“大方”得多,好像卡里的钱不是钱了似的——啊,我发现了一条惊天的商业秘密!为什么银行大肆推销信用卡呀?刷卡不仅使你“有面子”、“有身份”(忽悠你呗!),更重要的是把实物的钱“偷换概念”地隐入一张张卡里,让你花起来不那么“心疼”,从而达到促销的目的!
我想起早晨建议我买药的人跟我说“反正可以划卡”,其实卡里不也是我自己的钱吗?我买药划的是我的医疗卡,确实没有拿钞票时的“割肉感”——嘿,卡这玩艺儿多奇妙啊!