加载中…用错“世界咖啡”，难怪无效
(2022-05-27 16:41:00)
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分类： 《引导式课程设计》 |
引导工具
世界咖啡系列-1
01
什么是世界咖啡
世界咖啡是一种创造集体智慧的汇谈方式。
世界咖啡将4-5人分为一组，以亲密的谈话形式和交叉轮换、交流思想的多轮汇谈方式，有意地把部分和整体联系起来，鼓励参与者在汇谈中发现最基本的或最让人振奋的观点并加以传播。
下图为我在TTT培训中运用世界咖啡。
学员们正在进行世界咖啡汇谈
02 适合世界咖啡的情形
世界咖啡十分适合用于分享知识、激发创新思维，针对现实生活中各种话题和问题展开探索。
以下情形适合运用世界咖啡：
（1）参与者在12人（含）以上。
（2）至少有90分钟以上的时间。
【案例】 世界咖啡在TTT培训中的运用
在某次TTT培训的“内训师的角色认知”环节，我就运用世界咖啡，请学员们对下面的问题进行轮桌汇谈：
（1）我在担任内训师时最大的困惑？
（2）我认为现在的学员有哪些特点？
（3）我认为影响培训效果的因素有哪些？
（4）培训前和培训中如何做？才能使培训后跟进轻松有效？
【案例分析】
这个环节的内容虽然重要，但又很容易陷入说教，引起学员的反感。如果只是讲授，可能就是几句话，难以达到效果。
通过世界咖啡的汇谈，用问题引导学员们深入思考，彼此激发，最终说出了我想要说的内容。
同时，汇谈成果的展示，也让我看到了学员们共性的困惑和问题，从而明确课程的重点模块和内容，使得课程真正做到了“以终为始、以学员为中心”。
03 不适合世界咖啡的情形
以下情形不适合运用世界咖啡：
（1）参与者不足12人。人数太少，每个小组的人数过少，或可以轮换的小组过少，都会影响到汇谈的质量。
（2）只有不足90分钟的时间。时间是充分对话和交流的前提条件，若时间不足90分钟，可能会导致无法获得预期的结果。
（3）目标为单向的信息传递。以这个目标为前提运用世界咖啡只是走形式而已。如果将要讨论的问题已经有了答案或对策，就会束缚和局限参与者的思路，挫伤参与者的积极性。
综上所述，世界咖啡是一种创造集体智慧的汇谈方式，适合参与者在12人（含）以上、至少有90分钟以上时间的情境。反之，则不适合。如果已经有了答案或行动计划，也不适合使用世界咖啡。
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以上内容来自《培训师成长实战手册：引导式课程设计》一书。
苏平老师著作，《培训师成长实战手册》系列第三本
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