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什么是“学习型组织”

(2024-12-06 10:23:19)
分类: 管理知识


彼得圣吉1970年获得航空及太空工程学士学位后,进入麻省理工史隆管理学院研究所,1978年获得博士学位。彼得圣吉在研究管理学中发现,1970年名列美国500强排行榜的大公司,到了20世纪80年代已有13销声匿迹,导致这些企业衰败的一个重要原因是:这些企业普遍存在的问题是在学习及思维方面存在障碍,缺乏系统思考的能力,总是习惯于就事论事地分析并解决问题。对企业发展中遇到的问题,不能进行整体的连贯性的分析,这是许多企业走向衰落的致命性的障碍。彼得圣吉认为,要使企业茁壮成长,必须将企业变成一种学习型组织,来克服企业发展中的这些障碍。彼得圣吉在1990年出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》一书,被《哈佛商业评论》评为二十年来五本最有影响的管理书籍之一,他本人也被称为继彼得德鲁克之后最具影响力的管理大师。

彼得圣吉曾两次到中国访问,阐明他对学习型组织的观点。对中国企业有了一定观察之后,他认为,中国企业协作的氛围不太充分,人与人之间抱有戒备,企业高层管理者集权与分权的迷惘,源于他对工作性质的不明确。一些企业忽略社会责任,是生存压力导致,众多企业缺少好的经理人。他对中国企业建立学习型组织提出几点建议是:建立学习型组织是一个过程,并与人们的基本思维方式和行事方法是密切相关的;建立学习型组织与教育程度高低无关,关键在于“你是否想做,有没有信心”;企业按自己的方式成长,学习型组织也应按自己的方式建立。

彼得圣吉考察中国创建学习型组织的典型“江淮汽车”后说:“江淮汽车是我所见过的最接近学习型组织的企业。他们对建立学习型组织有决心,学习有热情,深化了中国文化的优势,建立了宽容和互助精神,建立了分享机制,强化了个人管理、团队学习和系统思考,追求持续发展,学习有深度和广度。”

学习型组织的特点是什么?

彼得圣吉说:在某种程度上,所有的组织都是学习型组织,真正的区别就在于学习型组织程度的深浅和快慢。

学习型组织的特点有四个:

1.专注。一个学习型组织都应有一个有深远意义的愿景,愿景触及到每个层面、每个员工的能力。比如:如果组织仅仅希望收回投资获得利润,这个愿望只是绩效指标,不是愿景。愿景最终要问这样一些问题:我们为谁服务?我们为谁存在?如果我们离开这个世界,谁将怀念我们?

2.热情和能量。对愿景有深刻理解的员工,会感觉到工作是跟他个人息息相关的,而不只是停留在组织层面,员工投入到工作中有激情。

3.关系的质量。创造一种环境,员工相互信任,懂得为人之道,能自觉地帮助别人。

4.思想的质量:员工不仅仅对问题的表象做出反应,而且要追寻问题的起因,敢于提出质疑,不论做任何工作他们都会持续地提问,只有这样才能有持续的利益。

学习型组织怎样帮助企业成长呢?

彼得圣吉认为:在某种程度上,团队学习是学习型组织的核心。工作永远是团队机能的结果。团队可以是正式的团队,也可以不是。团队是“一群互相帮助去完成一项工作的人。团队永远是一起工作,而最终,组织的成长必然来自团队工作的成长能力。

建立学习型组织的关键是什么?

彼得圣吉说:建立学习型组织的关键是定义组织支持学习的真正意图,依赖于每个层面的领导都勇于承担义务,去发展他们自己和他们所在团队的能力。“学习能力”的3个核心是发展热情、深入的交流和反应质量,以及对复杂事件的理解;人们对相互关系的重要性要有深刻的认识,人们需要去挑战自身和别人的思想,要反思和更加开放;要检视组织的战略发展、评估和业务结果。

 

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