昨天,演员“黄圣依泼果汁”登上微博热门话题,据悉由于黄圣依团队不满其被黑,“约饭”一位自媒体号主时狂泼果汁并施暴。加之上周万达集团起诉“顶尖企业家思维”发布不实信息,索赔1000万元,一直追着热点跑的自媒体公号反倒频登头条成了新闻热点。今天,刺猬君就来为你剖析这些自媒体公号为啥会“摊上大事了”。
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崔慧莹 整理
1万达索赔1000万,是否小题大做
11月16日,万达集团向北京市法院正式提起诉讼,起诉“顶尖企业家思维”微信公众号,认为其冒用董事长王健林的名义,发布了题为“王健林:淘宝不死,中国不富,活了电商,死了实体,日本孙正义坐收渔翁之利”的文章,该文在微信朋友圈的推广传播,严重误导读者,侵害王健林先生的名誉权。

万达集团表示,已向国家网信办举报“顶尖企业家思维”公众号的侵权行为。除要求其公开赔礼道歉、消除影响外,还向“顶尖企业家思维”公号索赔1000万元巨额赔偿,引来社会各界的广泛关注。“顶尖企业家思维”微信公号删除了其所有内容并发表致歉文章,但此番“求原谅”显然没有得到万达集团的回应。

万达集团相关负责人表示,“顶尖企业家思维”微信公众号的行为十分恶劣,提起诉讼不仅是为了维护企业自身正当权益,以正视听。同时希望通过法律手段,警示那些没有底线的网络媒体,净化网络风气。
对于家大业大,实力雄厚的万达集团一纸诉状将自媒体公号告上法庭,并为了一篇微信文章索赔1000万,是否有小题大做之嫌,网络舆论中“支持万达”的声音占据上风。除了看热闹不嫌事大的网民围观进展外,不少主流媒体也刊发评论。
中国青年报发表评论《王健林起诉自媒体并非小题大作》,认为“王健林起诉顶尖企业家思维具有里程碑的作用,对于防范和打击此类网络乱象,具有积极意义”。
《人民日报》公众号也在评论文章《有些自媒体总想闹出点动静》中也写到:如何裁决,应由法院审判。但有一点很明确,无论身家千亿的富豪,还是不名一文的穷人,当自身权利受损时,都有权利拿起法律武器。法治时代,破除“畏进公堂,耻于诉讼”的陈旧思维,恰是法治意识的体现。
2知名企业诉微信公号造谣,早有先例
实际上,万达集团远非第一家因不堪“谣言”而将微信公众号告上法庭的大型企业。
今年上半年,“肯德基使用6个翅膀8条腿怪鸡”的谣言再度通过微信公众号,在朋友圈被疯转,公众号内4000多条相关内容中,超过130个账号的帖子阅读数超过10万。
肯德基中国区总裁屈翠容说,这些配以耸动的标题的文章和带有明显PS痕迹的图片严重损害了肯德基的形象。
今年6月,肯德基一纸诉状将隶属于深圳市赢陈安之成功文化传播有限公司、山西微路况科技有限公司和太原零点科技有公司的10个涉嫌造谣的微信账号告上法庭,并索要共计350万元的赔偿。上海市徐汇区人民法院受理了此案。

记者探访肯德基养鸡场,并未发现所谓的怪鸡
此前的4月16日,娃哈哈集团也针对4月初集中散播的微信文章,累积阅读量近200万次的“饮料中含有肉毒杆菌”、“喝饮料会导致白血病”等信息,对武汉鑫众昌商贸有限公司、广州魔斯网络科技有限公司、于秋红提起诉讼。杭州市上城区人民法院受理了该公司提交的三起因“网络谣言”引起的名誉权纠纷案。

虽然纠纷案件尚未盖棺定论,但部分微信自媒体公号盲目追求耸人听闻、高点击率的行径,给这个群体披上了“恶意造谣”的负面标签也是事实。
而这种名人或企业家大佬“被发言”的情况也并不少见。被杜撰、篡改的假语录满天飞,比如,公众号里各种各样的“马云牌鸡汤”,也被阿里巴巴董事局主席马云回应说,很多话根本不是自己说的。这也就不难理解为何在千万巨额诉赔面前,也鲜有人为自媒体喊冤了。
3借势热炒,谁能获益?
但11月16日,发表于“万达集团“官方微信账号的单篇文章《今天,万达正式起诉“顶尖企业家思维”微信公众号,索赔1000万元!》阅读量突破10万,而“万达集团”平时单篇文章的阅读量仅在9000左右,不仅如此,0.9%的点赞率,从某种层面上而言,也可以看到此正风之举得到了不少称赞。不论是在提高曝光度还是在企业形象方面都称得上一次高明之举,有评论认为这也算是一种营销手法,且可能被大众认可,甚至效仿。
相比之下,演员黄圣依团队对微信自媒体号主则“撕”得不太聪明。
11月20日下午2点20分,杨子旗下宣传公司火传媒在昆仑饭店咖啡厅约谈自媒体“周末干嘛”原因是其11月17日曾发表文章称黄圣依“她曾是清纯星女郎,后成走光女王,被文强睡为杨子生儿8年无名分”。

会面过程中,双方发生肢体冲突。视频显示,身穿格子衬衫的丁先生在现场被火传媒宣传总监掐着脖子按到地下,遭掌掴及泼洒饮料。
此前,杨子旗下宣传公司火传媒工作人员此前已通知媒体届时将与该自媒体会面,现场将该自媒体发布的一系列涉及多名艺人的文章打印出来并分发媒体,称自己是为了净化自媒体环境、维护艺人基本权益。虽然“周末干嘛”的确曾发布“徐峥搞小三”、“孙悦被包养”等大量未经确认的明星八卦消息,但是考虑到黄圣依与杨子扑朔迷离的爱恨情仇与并不太好的口碑,这次“手撕”也被网友戏谑为“劣质炒作”,一边倒地盛赞其团队“毫无智商”。
4如何监督自媒体公号的“节操”
无论大打出手还是对簿公堂,某些自媒体公号为博眼球,不把“造谣生事”当回事,不拿“恶意中伤”当硬伤的行为,显然已经触及了事件当事人以及媒介受众的底线。
在中国,从2005年博客(Blog)的火爆到2009年新浪微博的横空出世,再到近年来以微信为代表的自媒体平台火爆,可以说信息传播真正进入了“人人都是麦克风”的自媒体时代。
但是过低的准入门槛使得大量制作粗糙,品质低下的产品混入了自媒体市场。不仅内容质量良莠不齐,而且自媒体公号互相抄袭导致同质化趋势日益明显,一些假消息也更容易因为不加甄别地转发、转载而进入大众视野进而泛滥成灾,给用户带来了信息接收、甄别、处理方面的困难。
《微信公众平台运营规则》中提到,遵守国家相关法律法规,不从事违法或违反《微信公众平台服务协议》及相关规则的内容和行为;如发送不实信息,制造谣言,可能对他人、企业或其他机构造成损害的内容,一经发现将根据违规程度对公众帐号采取相应的处理措施。
可见微信公众号平台明文规定禁止传播谣言,可是在利益的驱动下,微信造谣营销依然猖獗,对许多未经证实的消息也进行了不负责任的转载。相比传统媒体较为完善的内容生产机制,这些自媒体公号恐怕要更多地提高一些“媒介素养”才能不辜负“自媒体”的名头。
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