我今天刚注册了一个新的域名，叫“唯女子”，大家看看创意如何，呵呵。

企业如何应付负面舆论，有知道的都来支支招？

应UPA中国之邀写的稿子
UPA中国已发布：　UPA中国月刊2009年5月号
文章正文地址：http://www.uxhome.com/xingyewenzhang/shejiguanli/2009-05-15/952.html

下面是正文：


    从需求到产品的转化过程中主要有两大阶段的工作：需求的调查分析和产品的规划设计。在每一阶段的过程中都有关于理性与感性的诸多争论，那么我们该如何看待它们呢？下面是个人的一些认识与大家分享。
    一说到需求调查无非能做的就是查看行业报告、设计调查问卷、对比数据统计、约见特征用户等。我们本能的希望通过理性的客观存在让调查报告越详细越好。这些调查当中既有关于项目背景、市场规模、投资环境、竞争关系的项目调查，也有关于受众的年龄、地区、职业、喜好、心理、期待等用户特征调查。遗憾的是我们作为非专业调查机构也有诸多因素影响着我们的调查结论：
    1) 搜到的免费行业报告多有空、泛、夸大数据结论之嫌；
    2) 使用调查问卷对如何设计一套无心理暗示与情景假定的问卷题目又感到头痛不已；
    3) 对比数据统计则需要一个长时间的原始数据积累，且数据的变化与当时发生的事情密切相关。如何解读对比的结果也是观点不一；
    4) 约见特征用户有时间愿意谈的不多，且行程安排费事；
    5) 项目启动时间不等人，老板一直希望你短、平、快。
    由此可见，期待能够全面客观的得到需求调查分析报告在大多数公司中都只是一种假设。这一阶段如果过分强调了全面和细节中的理性，那么一是该为你的项目时间捏把汗，二是该为日后你规划产品时，为左右兼顾使产品变复杂而担心。
    当然了需求调查是必须的，个人认为凡事抓主要矛盾就具备了成功要素的一半，在调查分析中主要有以下几个要素需要抓住：
    1) 要进入的行业市场规模和前景大概多大；
    2) 当前的行业发展水平如何，主要的竞争点或关注点在哪些方面；
    3) 资本对这个行业的关注及投资环境如何；
    4) 行业服务受众的主要用户特征及主要的供需矛盾是什么。
    5) 是在主要竞争点上通过高质来竞争，还是通过细分挖掘市场空白切入；
    在抓住主要要素的前提下，有目的地进行某方面的问卷调查就更具指导意义；关注数据统计中的热门关键字同样有价值；用户座谈则更多的用在需求验证时更有成效。自然通过这几种手段也就基本达到了需求调查分析的目的。 在需求调查基本完成后进入向产品转化阶段。
    近年有关用户体验及UCD（以用户为中心）的设计思想得到了更多的重视。UCD思想对于提高设计人员的意识很有帮助，不过我们也要清醒的认识到产品设计只是项目模式中的其中一个环节，同样我们不会得到无限的资源去做到设计过程的完美。在项目中任何有关UCD的调研、取舍、验证都是建立在遵从了项目所倡导的商业价值与模式之上。UCD也许能帮你解决一些用户使用过程满足度的问题，但却解决不了你项目生存成败的问题。UCD的设计思想是一种意识，而非过程中帮助我们执行的方法。
    在拿到需求帮助客户向产品转化方面，我趋于主张“我是什么，我就是什么，我强调我就是什么”的设计理念，强调在产品特色和专注深度上提升产品的价值。因为在一个行业中人们也许仅仅能记住前三名，如果产品不能更接近于去实现项目所倡导的价值，即使优良的设计也只能躺在实验室当中。当然了这种理念的前提是设计师首先要具备一定较高的设计水准，能够做到思想、风格一致，并符合自己制定的设计规范。所以如果你是一个项目经理的话，与其过多的在非专业角度上去质疑设计师的作品，不如更直接的去向设计师阐述你所倡导的价值究竟所在何处。设计师就是需要提炼与放大这种价值，结合市场部营销与品牌推广使这种价值得以被更多的人了解。产品提炼与放大的过程要暂时去掉一些对服务全面的要求。“我是什么，我就是什么，我强调我就是什么”的设计理念就是为了把特色突出，让人们对你的认识更趋于一致。有关从需求到产品转化中的理性与感性，对于产品设计师来说是探讨不尽的话题，抓住主要矛盾依然是解决问题的不二法宝。说一点题外话，认识到主要矛盾不是难事，关键是贯穿项目过程当中面对纷繁的具体事务时，依然能时刻记得的主要矛盾，那样很多问题都将迎刃而解。
    很多人在过程中都做不到，你呢？

    作者：尹广磊 Web产品设计师 个人主页：www.yintop.com

孔子两大极具价值的观点：

“己所不欲，勿施于人”
——被“世界人类责任宣言”确认为是全球治理的“黄金规则”。

“君子和而不同，小人同而不和”
——“和”刚被用于奥运会开幕式上，向世界人民展现中国的文化。

对“控制欲”强的人，要再加上有那么点权利常会犯上边的第一条。
对于只在乎表现上的同（俗称假繁荣），而无法掌控内在的和谐统一，常会犯上边的第二条。

一个有关登录、注册、验证、完善资料等部分的产品原型
Moonzu.com.rp 为用Auxre RP制作的源文件，打开其中的文件夹点击Index.html可以预览原型。
原型下载：http://webppd.5d6d.com/thread-37-1-1.html

顺便问一句，你同时可以阅读几行标题？

    最近除了在读《蒙牛方法论》以外，还在读另外一本很多人都常提醒我应该读的书《低调做人88个细节》。前一本读完了，从后半部分开始有很多案例值得深思。 后一本读了1/5其中甚多的书生观点不敢苟同。年轻人该注意了，在不恰当的阶段读了不适合你的书可能就会封住你成长的脚步。
    人说逆境中读庄子，让你把心放宽不要太执着于某事，然后从其它的角度再去找办法或者找快乐。但哲学教授傅佩荣也说了年轻人读庄子要小心，庄子是真正的怀才 不遇，才后期形成了他的核心思想。试问我们今天的年轻人又有多少人能真正算得上是怀才不遇呢，年轻时受一点小挫折就读庄子，就自言什么都看透了，也不再奋 斗了，那这个年轻人的后半辈子就危险了，那会比前半辈子还“怀才不遇”。
    读这本《低调做人88个细节》的书也是，书中引证的例子都是一些古往的能人智士如何采用了低调的态度将一些事情很巧妙的完成，或者如何低调给自己少惹了多 少麻烦。这其中做事时一些低调的方式方法的确可取，但如果你还是个年轻人，你还不能像书中人物那样算得上能人智士。那就给自己多一些勇往直前表现的机会， 不想当将军的士兵不是好士兵，从心态上不主动去开拓、去思考、去表现，那就永远都是个随大流的小士兵，多你一个不多，少你一个也无所谓。如果有将军要劝慰你做人要低调时，我假设你们两个地位换一下位，他肯定不会再这样说你， 相反他也许干的比你还猛。低调把事做成的例子固然有很多，但高调行事在人们的质疑声中得到认可的人也不少。营销员叶茂中从来不主动跑到企业里去拉活，从一 开始就这样。他曾经为一个现在已经很大的企业出营销方案，结果全场150个人居然没一个人赞同他。他绝食了一天，然后企业党委等核心领导人重新审视了他的 方案，并最终采纳了。结果现在这家企业在全国的发展势头非常好。更多的例子也不赘述了，像电视里讲人物志或创业故事型的节目基本上都有这样的例子，书中谈 的像古人那样既是能人又是智者的人物的确非常非常的稀有。如果你在做到“能”之前还做不到“智”，那就不要强求。
    要想成为智者，首先要成为能者，不然人家是真正的大智若愚，你就是真正的愚人一个。“能”还做不到，也就不要怕“众人非之”而去做所谓的“低调”，人人都知道，怕摔跤的孩子长不大。低调的事等你差不多35岁以后再说吧。

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