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咨询人生涯(2)
离开企业的时候,我对W企业的副总说:“这次咨询结束后,不再来了。我们的合作划句号了。”副总用一种失落并期待的眼光看我,什么也没有说。
刚刚回到杭州,我的项目经理电话就跟了过来,很兴奋的:“张老师,王副总说,不要与我们的董事长较真,他有错他也知道了,我们还是要继续合作呀!”
民营企业,又爱又恨的民营企业!这个企业我们服务已经五个月了,这期间所付出的心血,就不用说了。从一个很原始的作坊式管理,到现在已经开始启动了现代化的管理,员工们都非常振奋,期待着企业能够走向正规化、国际化的道路,实现他们真正的人生价值。
而这时问题就来了,现代化的管理且不说他的难易度,仅就从企业主说了算的时代过渡到组织成员间主动的相互协作与支持,企业主——董事长就开始不舒服了,他把自己的权利与组织的利益对立了起来,与所有的高层与骨干员工对立了起来,也与启蒙的老师——我们咨询工作小组对立了起来。我们感觉到很累很累,心累!面对着企业中所有的管理者(除了董事长)那种期待的眼神,我真的不知道还该不该继续为他们服务!
我知道,董事长内心也在矛盾着:权力与企业发展之间的矛盾。我对他说:企业最重要的是人心。他说:不是人心,是权力!我说你不是也提倡人本管理吗?他说是的,我会尊重员工。我说你是形式上尊重,而内心还是把他们当作打工仔!他不语。
高层骨干会议上,董事长没有参加,他说我不在大家可以畅所欲言。于是,我就成为了大家攻击的对象:张老师,你没有魅力!我愕然。你没有把我们董事长改变过来!张老师,我们都是小学生,你说我们可不可以成长?你为什么不给我们一个确切的答复?张老师,我们的基础虽然很差,但还是希望进步,这段时间你给我们打开了一扇窗,让我们看到了希望,可你们,却要走了……,我真的无话可说,我不知道我可不可以改变董事长,我与他都是凡人,凡人的能力都是有限的,无论是改变自己还是改变他人。
经常听到有人说企业的成长瓶颈就是企业家的瓶颈。在改变董事长的过程中,我强烈的感觉到,董事长也想改变自己,他努力过,挣扎过,但每次都是败了下来,他放不开的还是那个权力,他把它作为了护身符,可能只有权力才能够让他睡得安稳。我与他,不断地对弈,又统一。但是我越来越没有了信心,越来越没有安全感。这样下去,我们会不会陷进泥沼中难以自拔?
在这样艰难的咨询生涯中,我们也感受到无限的欣慰——企业管理者对我们由衷的信赖和支持,让我们感到了苦中有乐、鸦片一样上瘾的沉重的成就感。不知道是不是所有的咨询人都有同感呢?!
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