小瑞是个内向的孩子，平时不爱与人交往，独来独往，脾气也很倔，但最致命的是一开口便带脏话，而且，不愿说实话。因而时不时会得罪班上的同学，甚至有的时候会被几个同学联合起来捉弄。

刚开学的时候，在宿舍内，几个同学谈论中考成绩，小瑞觉得中考成绩还不错也说出了自己的中考成绩，但是舍友们都不相信他能考那么高，都嘲笑他虚报，他很生气，一拳打在了宿舍门上造成右手骨折。但是，他一开始并未告诉我此事，只是自己贴了个膏药，后来都已经第二天下午了，他疼痛难忍（但从脸上根本看不出来），过来跟我说手肿了要请假去医务室看看，我问他怎么回事，他只是告诉我，在床沿上不小心磕到的。我没多想，让他赶紧去看吧。没多久，小瑞回来说医务室建议去医院拍个片子，这片子一拍，不得了，骨折了，我立马通知家长。后来，经过家长的参与以及对同宿舍同学的询问，终于了解了事情的前因后果。而此时，已经错过了手术的最佳时机，需在等一周后才可以手术。自此之后，我时刻警告他冲动是魔鬼，千万不能动手，以后要动手的时候就想想你这只手。还好这一拳没打在人身上，不然可能还要受处分，为这点事，值得吗？他还是憨憨地点头。接着，我又语重心长的告诉他：不管以后有什么事情，要勇敢的说出来，没什么大不了的，老师相信你的为人，即使是你藏在心里不愿说的那些事情，也没什么大不了的。如果你信得过老师，那以后就跟老师说，好吗？他答应了。但是，我这心里还是感觉没着落。自此之后，宿舍里还是会发生与他相关的一些小摩擦，大致内容都是他说脏话，不承认之类。劝解了好几次，最后宿舍也是愿意重新接纳他，包容他。但是宿舍的事情暂时解决了，脾气没改，在班上还是同样会发生。

果不其然，在接下来的一学期，酝酿了一场大战，几个同学轮番把他打倒在地，还录下了视频，后来这视频又被隔壁宿舍一魁梧的学长看到了，说要帮他出头，然后，就发生了几个人在厕所的打架事件。最后，大家都受到了相应的处分。我但是恨得牙痒痒，心想：为什么还是不愿说实话，为什么有这些事不告诉我？但是，最后面对他的时候还是压制住了心中的怒火。也许要改变一个人真的很难。我再次找他深谈了一次，这一次，他也真的是被吓到了，也意识到了事情的严重性，不但没出气，还弄了一个处分。他决定以后有类似的事情一定第一时间告诉我，让我帮忙处理。

这一学期，小瑞真的遵守了他的承诺，让我感动。一次，我刚上完第二节课，大课间的时候准备去教室看看，还没走进教室，就听到有学生在说，老师来了，他们要打起来了。我一看，是小瑞和他们的舍长，依稀听到小瑞在说“有种就去老师办公室。”我从内心感到安慰，我询问了下事情的原委，起因又是很小的事：小瑞刚上完厕所，正在推门，舍长准备拉门，还没拉到，就被小瑞撞到了。无意之为，但又因几句口舌相争，就闹得要打起来。后来，我把事情帮他们理了一遍之后，他们也意识到了自己的错误之处。互相道了个歉事情就了结了。

案例分析：老师怎样才能听到学生说实话呢？本人认为，首先要用一颗诚心打动学生，使其消除顾虑，增加信任感，拉近心理距离，让学生在思想上与老师产生共鸣。其次，要用一颗耐心去开导学生，为他们打开言路，将他们内心对真善美的渴望引发出来，实现知无不言，言无不尽。第三，要用一颗善心去引导学生，一般的学生，在面对老师的时候，其语言表达往往难以达到很高的水平，有时讲了半天也谈不到点子上，老师要善于抓住主线，突出重点，循循善诱，即使没有听到真言，却能理解其真意。第四，要有一颗公心去辨别学生的话，学生到了中学阶段，班级内部同学们之间肯定会经常出现一些小矛盾，老师能否“会听”他们说话，往往会成为处理好学生内部矛盾的关键。听学生诉说的时候，老师如果能及时抓住时机，不仅能处理好学生之间的小矛盾，还能让学生受到一次很好的教育。