看了办公室上半年信访稳定工作汇报，从制度建设、落实包保责任、办实事好事、重点难点四个方面论述，感觉都是以往的套路，没有把整体工作的难度、信访的趋势汇报出来，让其重新修改。

修改的主要内容是，首先，分析一下中心的信访稳定现状。二是针对三个群体和一个个体，分别采取什么措施保证稳定，这种稳定是长久的稳定，哪些是暂时的。三是对于在岗、退休职工采取了那些公开公平的政策，保住了稳定大局。四是对于一部分个体访有上升苗头，突出反映20多年以前的安置费领取、工伤办理等事项，为什么增多，其原因是机构多次合并变动，以前经手人员退休，造成现在信访人员不了解实情，大部分人认为，既然很多人不了解实情，就有蒙蔽过关的可能，需要工作人员花费大力气查找档案，最后以坚定的口气答复。

工作汇报重点反映信访工作的难度，而不是天下太平，重点反映在处理没意见信访稳定工作中采取的措施，付出的艰辛努力。在举例说明更名费问题中，要紧紧围绕当时确定的课题而回报。为什么当时收取更名费，为什么长时间没有办成更名手续，为什么现在说办不成，下一步怎么办，遇到问题中心能给与什么支持等五个问题是解决的关键。对于离退休干部的书报费，为什么第一次发放南区退休科级干部书报费，为什么对北区退休处级干部减发590元的取暖费。怎样保证在岗职工的知情权等方面是处理稳定的关键。

用实例说话，把实例变成案例，是这次汇报的重点。这样的回报有了特点和特色，体现了工作的艰难和创新。汇报的更加具体和生动。