由于远程和混合工作的出现，视频会议和基于网络的IP通讯比以往任何时候都更受企业的欢迎。但如果视频会议系统和VoIP电话系统是独立的两个系统，那么在使用过程中来回切换会使得商务沟通变得相当麻烦。SparkleComm在应用过程中正努力模糊商务通信的使用界限，为所有内部和外部商务需求打造一个更加统一的通信平台，这样的结果会是怎样的？

SparkleComm在视频会议中引入了全新的VoIP商务电话

通过将基于互联网的视频会议和VoIP电话系统之间进行集成，企业可以通过在线视频会议系统为面向客户的团队提供包括的IP电话和即时通讯的全渠道视频会议解决方案。

由于SparkleComm视频会议系统具有的集成性，被企业广泛用作满足所有业务需求的一站式通信平台，我们相信集成了VoIP电话的视频会议系统是SparkleComm功能的又一重要补充！我们迫不及待地希望您能通过集成了VoIP商务电话的视频会议系统来增强企业的服务支持和销售能力。

SparkleComm VoIP电话系统能为企业提供什么？

1、扩展支持超越边界 

使用SparkleComm VoIP的快速呼叫功能设置企业呼叫业务为企业全国各地的客户提供服务支持，通过使用个性化的商务电话能公私分明，在使用电话和短信与客户联系时能保护企业的商务信息。

2、提高性能和生产力

通过SparkleComm能使用统一的账户与企业团队成员发起实时通话，安排、连接和跟进电话无需费力，也无需跨应用程序跳转。

3、通过一键式集成同步

管理员和超级管理员都可以通过SparkleComm面板中的呼叫选项卡或拨号器图标来启用集成，集成后企业SparkleComm视频会议将与VoIP同步，只需点击一个拨号器图标即可在视频会议系统中访问VoIP电话拨号盘。您还可以在拨号盘上手动更改状态，将您的状态设置为可用或休息。

让我们了解一下SparkleComm VoIP系统的基础功能

1、一体化仪表板

通过一体化仪表板提供所有商务通信的AI分析。
企业可以根据业务量来确定系统按小时或周进行通话量的分析、个人号码和座席的统计数据，还能深入了解不同地区的通话总数。

2、自动通话记录

所有拨入和拨出的VoIP商务电话都将自动记录在系统数据库中。企业还可以根据号码、座席、部门来过滤日志以便于访问。

3、无缝衔接

让对话在快速的实时消息间无缝流动。SparkleComm的VoIP系统能将实时消息和通话无缝衔接，以吸引和维护客户的信任和忠诚度。

4、用户

能快速概览所有企业成员、他们的部门、各自的角色、扩展以及他们当前的可用性。

5、队列

将一组相关人员选定为团队，为团队分配统一的号码，系统根据配置来确定团队成员是同时还是按设定顺序一个接一个地接收来电。

6、联系人

SparkleComm VoIP系统的这一功能对服务于客户支持的技术人员来说非常方便，技术员可以查找并联系管理员分配的联系人，他们可以导入联系人并快速拨打商务电话。

7、配置呼叫

为号码分配一个对应的名称，编辑默认语言和语音并分别配置来电和去电。企业还可以在队列、交互式语音应答 (IVR) 和呼叫转移之间为对应号码选择特定的应答模式类型。

SparkleComm 不断致力于统一通信解决方案，以尽力满足企业的所有商务通信需求，将SparkleComm视频会议和VoIP电话系统之间进行的集成仅仅是我们朝着这一目标又迈进的一步。