在数字化通信环境中，公司必须打破传统的通信方式和单一的通信渠道。现代通信系统是企业蓬勃发展必不可或缺的通信工具，从语音、会议到即时通讯，企业需要涵盖几乎所有的基础通信功能，来促进工作流程并时刻保持与客户的联系。

答案并不只是搭建更多通信系统和平台那么简单。很多企业会同时使用三个以上不同的通信系统来满足企业不断增长的通信需求，这不但增加了运维部门的工作量和费用，还会造成繁琐的内部流程以及令人沮丧的客户体验。只有整合通信渠道才能促进企业发展，通过整合能促进员工协作、支持随时随地的工作、提高生产力和客户满意度，并能有效地促进销售业绩。

对于希望保持生产力、竞争力和盈利能力的企业关键在于降低通信系统运维的复杂性。企业需要整合IP电话、会议和即时消息传递平台，分散而多系统的通信渠道阻碍了企业有效地利用IP通讯、呼叫中心和其他功能为客户提供现代服务体验的能力。通信渠道的分散性会浪费员工的时间成本和使用体验，并形成影响企业提高生产力的阻力。因此，2023年企业应将通信渠道整合作为企业内最重要的举措之一。

以下是通过SparkleComm统一通信系统整合企业通信渠道能为企业带来的好处：

1、降低通信系统运维复杂性和工作量

许多企业平均会使用三个以上的通信渠道，企业运维部门需要扩展他们有限的资源，花费更多时间来部署、管理、配置、设置系统权限、培训团队成员等来支持这些系统和执行标准。SparkleComm统一通信系统可以减少企业管理和维护具有不同SLA的多通信渠道所需的资源，帮助企业腾出更多的预算来发展企业业务。

2、增强员工和客户体验

SparkleComm统一通信系统为企业提供了实现基础设施现代化、降低成本以及改善员工和客户体验的机会。能满足客户不同的通信渠道需求，并且减少了员工在不同通信渠道间进行切换所带来的麻烦，有效地避免了错误的发生。

3.降低运营成本，提高生产效率

与SparkleComm统一通信系统提供商合作的企业在通信系统上的成本投入明显低于使用多个系统提供商的企业。使用单一的SparkleComm统一通信系统意味着员工不必在多个应用程序之间来回切换或将系统数据从一个软件传输到另一个软件。

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SparkleComm统一通信是帮助企业协作和成长的商务通信产品：

v 易于部署

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除了直观的用户体验外，SparkleComm统一通信平台还具有极高的可靠性记录，其正常运行时间为99.999%；它还提供 24/7全天候客户支持，以帮助减轻 IT 员工的工作量。SparkleComm统一通信拥有满足企业级商务通信的多项功能，包括视频会议和电话会议、呼叫中心、屏幕共享、即时通讯、团队频道、文件共享和用于对外的商务消息。

SparkleComm统一通信系统无需较高的成本和资源需求，可以帮助企业提供可靠的客户和员工体验。了解简单而安全的SparkleComm统一通信系统，看看我们如何帮助企业保持发展优势。