通过SparkleComm的灵活性启用强大的呼叫中心系统

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尽管云计算是当今行业内的主要趋势,但一些企业从自身需求出发依然会优先考虑本地呼叫和呼叫中心解决方案提供的控制和定制功能,因为一些必须保证持续正常运行时间或突出遵从性需求的企业,很少有其他方案可以超越内部部署解决方案的健壮性。
多年的商务通信服务经验告诉我们,在选择技术服务时业务连续性是关键,劳格致力于为客户现有通信系统提供支持并将其扩展到基于云的功能。SparkleComm呼叫中心解决方案能支持基于本地部署的呼叫中心组合并能帮助企业快速迁移到云平台。一系列的功能旨在确保客户能够选择最适合企业发展的需求模式,并通过配置系统以满足他们今天或将来的发展需求。
SparkleComm呼叫中心企业级解决方案能为企业提供专用的云实例,通过利用领先的统一呼叫中心企业内部部署技术和新的微服务技术,使呼叫中心能与多种应用系统进行集成。这些技术将使企业在获得云计算的创新优势的同时还能保持全面的隐私、数据完整性和变更管理控制,能最大限度地减少企业通信系统的迁移成本。
SparkleComm呼叫中心还能提供多租户的云解决方案,可以与广泛的第三方业务系统生态系统集成(包括CRM、ERP和与商务相关的解决方案)。SparkleComm呼叫中心系统不仅包括呼叫中心功能,还是企业级通信平台即服务(CPaaS)解决方案,能支持现代数字渠道功能(包括面向客户的智能机器人和面向开发人员的低代码编程)。基于云的SparkleComm呼叫中心支持直接访问呼叫中心平台的定制(包括呼叫、人工智能、分析、洞察和协作功能)。
我们能帮助企业从其他服务商的本地呼叫中心和呼叫系统迁移为SparkleComm呼叫中心的产品组合。在技术转换中,我们甚至可以保留企业的一些现有的操作、报告和路由策略。SparkleComm已经准备好支持您的企业需求,旨在优化部署时间并降低成本。联系我们,您可以马上获得SparkleComm呼叫中心和呼叫服务为企业提供的便利,并得到可靠和值得信赖的行业领导者的保证。