自从人们开始通过计算机网络进行通信以来，企业就找到了更快、更方便的方式来保持联系和协作。无论是在专用网络上还是在互联网上，即时通讯软件都能为企业提供这种速度和便利。但是，当企业内使用不同的即时通讯服务时，便利性就变得有限制了。

90年代初，如果您想连接到其服务，很多商业在线服务提供商要求您在计算机上安装其专有的客户端应用程序。很多企业各自开发了自己的即时通讯协议，这些协议仅适用于他们的客户端软件。如果您想在特定服务上发送消息，则必须使用该企业的客户端软件。

在今天，大多数情况下仍然如此，但有一个选项可以让企业保持与每个员工的联通性，而无需在计算机上安装单独的客户端：使用一体化即时通讯工具。这些程序可以同时连接到多个即时消息协议。此外，它们通常具有合并、组织和自定义所有即时通讯联系人的功能。

由于即时通讯的普及，企业可以找到类似于SparkleComm的多种一体式即时通讯工具供企业选择，并且都能为企业提供不同的特性和功能。

SparkleComm即时通讯工具可用于计算机和多种通信移动终端。有的程序在第一次打开它们时就会有一个向导，提示您添加一个或多个帐户。安装并设置新的一体式消息后，就能浏览界面和文档以了解系统相关的所有功能和更多的信息。

一体化即时通讯工具背后的技术

1、每个即时通讯服务都使用一个协议，该协议能定义客户端应如何与服务的服务器进行身份验证，以及它应如何在客户端之间交换信息。SparkleComm即时通讯工具可以使用单个用户界面连接到两个或多个这些协议。此外，他们通常可以管理到每个协议的多个连接。

2、SparkleComm即时通讯中的技术可以控制企业的用户界面以及与每个即时消息协议的连接。每个都包含一些方法来跟踪企业添加的配置文件，例如将此信息保存在用户配置文件或计算机上的配置文件中。除了维护这个和其他通用功能外，即时通讯工具的开发人员还必须决定如何跟上每个协议的最新更新。

3、那么一体式即时通讯工具需要知道什么才能使用每个协议呢？首先，它需要知道协议处理的数据类型，以及服务希望如何对数据进行编码。其次，它需要知道如何识别与该协议相关的数据包，这涉及 TCP/IP 网络中使用的帧类型和标头。最后，它需要知道为该协议引导服务器和客户端的应用程序编程接口 (API)。

随着开源运动的发展，一些公司已经为他们的即时消息协议开放了API，使他们更容易跟上正在进行的变化。即使一体式即时通讯工具连接到协议，应用程序开发人员也可以选择是否实现该协议的所有功能。例如，SparkleComm即时通讯连接到其他应用程序和其他在本地客户端中包含视频通话的协议，就可以在协议中实现视频通话。