现代通讯技术为企业采用VoIP通信服务提供了很多理由，但有一个明显且值得单独标注的理由——就像手机最开始只能作为语音通话设备，最终成为了我们日常的不可或缺。VoIP在企业办公中的作用也是如此，是呼叫中心、即时消息传递、视频会议、CRM管理甚至传真的交汇之处，正逐步成为企业办公必需的通信中心。

全渠道通信发展推动着企业积极寻找与客户、潜在客户互动的新方法，随着越来越多的设备和平台（包括社交媒体）受到大众的青睐，全渠道必将成为营销和客户支持的未来。

凭借其数字优先的理念，SparkleComm VoIP提供了文本、语音和视频之间最无缝的集成。在SparkleComm VoIP软件中，全渠道意味着企业的所有员工都可以使用一系列相互关联的通信渠道，所有通信都可以在CRM中统一记录和分类，语音转文本工具还允许存储对话并轻松搜索关键词。在SparkleComm系统企业将业务转移到其他地方比以往任何时候都更容易，还能通过全渠道通信方案覆盖企业所有客户群体以帮助您的客户获得完美的服务体验。

SparkleComm VoIP 为企业创建的未来前景

无论是消费者领域还是商业领域，都在以惊人的速度向 VoIP 过渡，而数字通信技术也以不同的方式加速了这一趋势：

1、5G：更快的连接、低延迟和每平方米数百万台设备意味着VoIP将成为语音通话的标准。

2、云计算：云平台是企业VoIP的支柱之一。而云存储正在逐渐过渡到云计算，这意味着几乎任何设备无论其计算能力如何，都可以连接SparkleComm VoIP。

3、物联网：万物互联是未来的发展趋势，数以百万计的连接设备（大到汽车小到咖啡机）在连接的同时需要能够发送和接收语音或信息。因此SparkleComm VoIP将成为智能家居和办公室不可或缺的一部分。

4、AR眼镜和VR 耳机：随着元界的到来，增强现实眼镜或虚拟现实耳机等设备将成为日常用品，VoIP很可能在下一代硬件中发挥关键作用。

5、人工智能：人工智能是未来发展中一股颠覆性的力量，能从根本上打破各个领域的常态化发展。SparkleComm VoIP通过人工智能开发，在未来几年它将允许对语音呼叫进行深度分析，包括语音识别和情感识别，甚至通过呼叫者ID和监控产品的交付状态来实现订单管理系统。

SparkleComm VoIP通信系统除了技术层面，还有着社会层面的考虑。随着在家工作或混合工作变得越来越普遍和必需，SparkleComm 使员工无论地点和设备如何，都可以进行视频通话，并通过全渠道将音/视频与即时通讯等通信功能相结合进行团队协作。固定电话就像电话亭和拨号电话一样必将成为博物馆的历史资料，那么回到最初的问题，VoIP通信服务是否适合企业未来发展？——答案是肯定的。