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服务增长点:卖产品不如卖服务,服务不赚钱怎么办

(2023-06-25 09:35:07)
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农业

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服务增长点:卖产品不如卖服务,服务不赚钱怎么办

学习是一个非常好的习惯,我们都说性格决定命运,那么,是什么东西决定了我们的性格呢?是习惯。我们在生活中养成的各种习惯,养成了我们的性格,那么,这种性格又决定了我们的命运。必须肯定学习是个非常好的习惯,但是,我要提醒大家的是,凡人是得不到天书的,全信书其实不如无书。专家老师也是凡人,迷信专家有的时候其实就是难为自己。

 

我走访河北市场就碰到了这样一个迷信专家,难为自己的真事。有个农资经销商跟我说,他有一次参加一个培训,培训的专家说,卖产品不如卖服务,他觉得非常有道理,回来就开始招聘农化讲师,天天下乡给农民讲课。做到了第二个月,他说,我就感觉有点不对劲了,课是没少讲,但货却没有比去年卖的多,而且讲师的费用,车辆的费用,开会的费用,两个月算下来还是挺可观的。最有意思的是,到了第三个月,对面那个不下乡讲课的经销商把价格下调了五十元每吨,销量直线上升。我这个经销商有服务,我要有费用要承担,价格根本就降不下来。于是,经销商非常的感慨,做服务应该是对的,但是这个服务是不能跟农民收费的,服务的费用吃掉的就是利润。对面不做服务的还有降价的空间,我做了服务连降价的空间都没有了。这种不能收费的服务,我到底还要不要坚持下去?

 

曾经有两家互联网企业找到春沣教育,要进行农技培训方面的合作。他们的理由非常充分,土地流转加速,农业经营主体转型,规模化,产业化,技术越来越重要。农产品消费升级,品质提升,对农业种植提出了更高的要求。农化服务市场需求倍增,散户,种植大户,合作社农场,农化服务,服务市场的需求规模超过了千亿。而且,目前农资厂家提供服务大多数是为了销售产品,农技站提供的服务技术力量有限,农资渠道商提供服务的能力欠缺,地区的土专家提供的服务极限于熟人圈子。所以,线上线下结合的农技培训是一个朝阳行业,是不是感觉很有道理?但是我告诉大家的是,这两次合作我们都拒绝了。为什么呢?原因非常的简单,因为中国的农业非常的复杂,不同的区域和季节,哪怕是相同的作物,种植技术也是千差万别的。农业种植的技术专业性非常强,中国有大量讲课的专家,但大多数专家去种地都没有农民种得好,大家都觉得农民需要农化知识。但是,你知道农民是怎么想的吗?农民需要的是怎么能够种出好品质?怎么能卖出好价格?

 

种出好品质,卖出好价格这十个字,说起来简单,做起来却是一个庞大的复杂的工程。一个农药产品要看效果,也许三天就够了。但是,一个肥料产品要看效果,起码得要一个季节。那么,一个种子产品起码要两到三年,仅仅靠给农民讲上几堂农化课,给农民看几个农化的小视频,是解决不了根本问题的。这样的企业最终会碰到跟上面的经销商同样的问题,你提供这样的服务,农民是欢迎的,但前提是这种服务是不能收费的。

 

为什么高大上的互联网企业和基层的经销商,都会掉进同一个服务不能收费的陷阱呢?因为农资行业有一个真实的谎言,大家一提服务,想到的就是农化服务。其实,农化服务仅仅是农业服务的一个很小的模块。大家不要一提服务,就盯住农化服务不放。实际上服务的空间,农业服务的空间是非常广阔的。美国针对农民的服务组织,整体上有三类,有政府系统的,有私人公司,还有农业的合作社。私人的服务公司是要与农民和农场主签订合同的。通过开展农资的供应,种植的托管,农产品的加工和销售,金融,保险等业务,使得自己和农民农场主紧密的联系在一起。日本的农协几乎为99%的日本农民提供全方位的服务。日本的农协会代表农户与农资的厂家谈判并签订合同。这种方式对农民有两大好处,一是价格上比单个农民自发去购买要便宜。二是农协作为一个强大的组织,可以确保让厂家承诺去提供合格的农资产品。

 

很多农资企业都把公司的名称从某某肥料有限公司改为农业科技或者农业服务有限公司,说明大家对服务的认知有了质的飞跃。我个人感觉中化农业的MAP项目做的很务实。首先,理念很务实,科技创造美好农业,中国农业不应该停留在面朝黄土背朝天的状态。方法很务实,不从农民身上多挣一份钱,模式的生命力在于为全产业链创造价值。第三,逻辑很务实,忘掉卖化肥卖农药,通过创新组合所有最好的现代农业资源,去创造新的价值。

 

农资培训找春沣,所有要在服务领域找到增长点的企业都必须明白,服务不是下乡开会讲课,是要真正的帮用户去解忧。服务真的不是换种方式去卖货,是要帮助用户怎么能够种出好品质,卖出好价格。服务不是卖出你的套餐,而是帮用户选择合适的农资产品。服务不是去教农民种地,是帮农民降低人工的成本和劳动的强度。未来人工是越来越贵,越来越短缺的,这个是农业服务方面,面临的最大的痛点和机遇。无论你把服务说的多么神奇,请记住服务永远脱离不了农资产品和农产品,最终汇集成的两个字,就是一定要有价值。这个价值服务的价值怎么能够体现?就要依托农资产品和农产品才能体现,就是我们把它汇总成十个字,就是怎么样能够让农户种出好品质,卖出好价格,你的服务一定要围绕这个展开才有价值。


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