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   智能手机、微博、微信的流行，真正宣告了社会化媒体时代的来临。早在2005年，当博客刚刚开始流行的时候，先知者便开始欢呼社会化媒体已经到达并欣喜于它可能带来的变革，但是事情并没有按照预设的轨迹发展，报纸还是报纸、电视还是电视，真正通过博客获得影响力的还是那些本来的明星。事实证明WEB2.0也就是社会化媒体的前戏而已。

    这次好像真的不一样了（很多人都是死在这句话上，它是投资者的大忌），手持终端真的让每个人成为了自媒体，无论你的粉丝是十万还是100，都代表了不可或缺的影响力，也许我们影响不了大众，但很容易就能感染身边的人，而这种感染比报纸电视的渲染有效得多。

    如果我们认同上面的这种趋势，那么，无论是生活、消费还是经营、管理都得为这种趋势做一点准备。下面四本书，可能是社会化媒体时代最重要的四部著作。

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    《乌合之众》☆☆☆☆☆：法国人勒庞写于1894年。勒庞生活在法国革命不断的年代里，经历过巴黎公社和法兰西第二帝国等历史时期，亲眼目睹了法国民众在传统的信仰与权威崩塌后，在近乎宗教般的革命激情中，退化成一群野蛮、善变、极端的原始人，在少数人的怂恿下，民众会毫不犹豫地做出骇人听闻的暴行，事后却要求爱国主义的荣誉勋章。勒庞的总结是：民众一旦组合为群体，他们的性格特征就受无意识支配，智力水平会下降到平均水平之下。民众缺乏理性，依赖于信仰与权威的引导，用想象来判断，模仿他人行为，简而言之，民众是盲从的。这样的例子，在我们国家比比皆是，网络时代更甚。

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    《信任代理》☆☆☆：在互联网上最值钱的硬通货不是美元，是信任。信任代理，是一些不以销售为目的、不施展高压手段的市场营销人员，他们是网络王国的土著，利用网络来真诚而人性化地做生意。

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    《影响力》☆☆☆：看完这本书的大纲和摘要即可。在人际交往中，找到那个我们可以控制的“哗哗”声，也许我们就可以有效地影响别人的行为，这就是《影响力》这本书最大的贡献。作者还罗列了六种获得影响力的方法，有心者可以活学活用。

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    《引爆流行》☆☆☆☆☆：马尔科姆·格拉德威尔以社会上突如其来的流行风潮研究为切入点，从一个全新的角度探索了控制科学和营销模式。他认为，思想、行为、信息以及产品常常会像传染病爆发一样，迅速传播蔓延。正如一个病人就能引起一场全城流感；如果个别工作人员对顾客大打出手，或几位涂鸦爱好者管不住自己，也能在地铁里掀起一场犯罪浪潮；一位满意而归的顾客还能让新开张的餐馆座无虚席。这些现象均属“社会流行潮”，它爆发的那一刻，即达到临界水平的那一刻，就是一个引爆点。

    中午和一位省内著名医院的全科医生聊天时突然想到，假设将他这样的名医组织起来，通过微博微信传播获得影响力，然后在春雨、丁香医生、好大夫这样的平台寻医问诊，会不会是一种能赚钱的商业模式？不知道春雨、丁香的用户量究竟有多大，看到它们的盈利模式，我觉得这未尝不是一个很好的O2O尝试呢。

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