袭人生了病，被宝玉的奶妈李嬷嬷排场一顿，说的是百口莫辩，嚷声一片。宝玉等人是又气又急还惹不起，恰好凤姐赶到，几句话解决问题。书中言道：可巧凤姐正在上房算了输赢账，听见后面一片声嚷，便知是李嬷嬷老病发了，又值他今儿输了钱，迁怒于人，排揎宝玉的丫头。便连忙赶过来拉了李嬷嬷，笑道：妈妈别生气。大节下，老太太刚喜欢了一日。你是个老人家，别人吵，你还要管他们才是；难道你倒不知规矩，在这里嚷起来，叫老太太生气不成？你说谁不好，我替你打他。我屋里烧的滚热的野鸡，快跟了我喝酒去罢。

凤姐就是凤姐，短短数语，却是软硬兼施、绵里藏针，一下子将这位老妈妈给安顿消停了。凤姐的话不多，但却向李嬷嬷明确了三层意思。第一、老太太刚喜欢了一日，大节下吵吵闹闹，老太太如果知道了会很生气，后果很严重。第二、难道你倒不知规矩，作为老同志，非但不能自作表率，反而带头滋事，是要罪加一等的。第三、你说谁不好，我替你打他，处理不处理谁，你说了不算我说了算。这三条表面上听起来是向着李嬷嬷，实际上是在委婉地批评她倚老卖老、不懂规矩。乖乖，这三顶高帽子谁受得了，李嬷嬷立刻闭嘴跟着凤姐走了。

犀利的语言，就是有力的武器。凤姐的过人之处，就在于能够从纷杂的事情中，抓住主要矛盾果断进行处理，言辞简洁，不拖泥带水。我们处理生活中的矛盾，往往是就事论事，掰扯半天也说不清弄不明，越搞越乱，在这一点上的确应该向凤姐学习。