见面时诚心诚意的夸赞顾客是销售的好方法。
 
心理学家分析得出：每个人的潜意识里都渴望被人赞美，渴望能够得到别人对自己的认同。可以说，人类本性中有一个最深的企图就是期望能被人赞美、钦佩、尊重。
 
谈话艺术的精妙之处就在于善用人性共同的“弱点”，满足对方希望得到重视的“虚荣”。有人说：“赞美是畅销全球的通行证。”因此，懂得赞美的人，肯定是会推销的人。古语有云：“士为知己者死”。人总是关心自己，且对认同自己的人怀有好感。“拍马屁”听起来不是个好字眼，却是人与人之间的润滑剂，也是拉近双方距离的动力。所以，在进行营销之前，应先让客户喜欢自己，换句话说，在了解如何营销之前，必须要先了解如何推销自己才行。
 
在我们对顾客进行称赞的时候一定要做到以下几点：
 
（1）每个人都渴望别人的重视和赞美，因此只有了解客户的虚荣心，才能赞美到对方的心坎上。只有真诚的赞美，发自内心的赞美，才能真正得到客户的认可。否则，客户很快就会觉察到你虚伪，如果这样，他还能相信你的产品吗？
 
（2）掌握大方向，不偏离轨道。要选择和自己产品相关的话题来与顾客谈，也可以通过自己对竞争对手产品的优缺点来谈，通过比较，使顾客认可你的产品。千万不要离题万里，否则你还怎么对顾客推销产品呢？另外，对别人谈话时，要散布积极与鼓励的理念，使顾客产生购买的冲动。
 
（3）要把握倾听与沟通的重点。我们首先要有倾听的态度，只有通过倾听，才能了解顾客的情况，也才有可能有重点地去和顾客沟通。你只要在不同的人身上直接进行过细致的观察和缤密的对比，以“理解客户、帮助客户”的心理来恰如其分地对对方进行赞美和沟通，并加以积极的鼓励和推动，打破对方的疑虑之城和坚固的防备线。走进对方的内心并且让他相信你，其实并不是一件困难的事。让我们看看以下的例子是怎样运用以上的要点推销产品。
 
罗斯去拜访一位年轻的律师，他对罗斯的介绍和说明丝毫不感兴趣，对罗斯本人也显得格外的冷漠。但罗斯不经意说出来的一句话，却意外地使他的态度来了个180度的大转弯。
 
“巴恩先生，我相信将来您一定能成为这一行业中最出色的律师。”
 
这位年轻的律师马上反问他：“你说我会成为这一行最出色的律师，这可不敢当，阁下有什么指教呢？”
 
罗斯非常平静地对他说：“几个星期前，我听过您的演讲。我认为那次演讲非常精彩，可以说是我听过的最出色的演讲之一。这不仅仅是我一个人的看法，出席大会的其他会员也这样评价您。”
 
这些话听得巴恩眉飞色舞，兴奋异常。罗斯早已看出，于是乘胜追击，不失时机地向他“请教”如何在公众面前能有这样精彩的演讲。他兴致勃勃地跟罗斯讲了一大堆演讲的秘诀。
 
当罗斯离开他的办公室时，他叫住罗斯说：“罗斯先生，有空的时候希望你能再来这里，跟我聊聊。”
 
没几年时间，年轻的巴恩果然在费城开了一间自己的律师事务所，成为费城少有的几位杰出律师之一。而罗斯则一直和他保持着非常密切的往来。跟巴恩交往的那些年里，罗斯时时不忘告诉他自己对他的崇敬与信心，并时时不断地拿他的成就与巴恩分享。罗斯深以朋友的杰出成就为荣，不止一次地对他说：“我早就看出你一定会成为费城最好的大律师。”
 
在巴恩的事业蒸蒸日上的同时，罗斯卖给他的保险也与日俱增，他们不但成了最要好的朋友，而且通过巴恩的牵线搭桥，罗斯结识了不少社会名流，为他的推销准备了许多有价值的潜在客户。
 
称赞竞争对手是获取客户信任的捷径。如果你发现对手向客户撒谎，该怎么做呢？不能拿话低毁，而是帮客户收集证据，让他自己做判断。永远不要靠削弱你的竞争对手来提高自己的声誉。千万不要攻击同行或其商品，这会让客户觉得你缺乏商业道德，而且这又是关系到个人道德的问题。不说别人的坏话。竞争对手的存在一定会有他的优势，你的妄加评价可能引起客户的反感。竞争对手是用来尊敬的，不要去低毁他。可以把他的产品和服务与你的类比，让客户自己去体会你的优势。其实，每个人都渴望别人的重视和赞美，只是大多把这种需要隐藏在内心深处罢了。因此，只要你说“专程来请教您这位附近最有名的xxx”时，几乎屡试不爽，没人会拒绝的。
 
进行有效赞美的手法有三种：
 
（1）赞美对方所做的事。如“您发表了很多销售管理方面的文章，我都拜读过，真是我们销售员的圣经”。
 
（2）赞美后紧接着询问。如“您真是又漂亮又时尚，您看这台笔记本又轻又薄，非常适合您的形象和气质”。
 
（3）代表第三者表达赞美之意。如“我们总经理要我感谢您对本公司多年的照顾”。
 
从接触客户到切人接近目的的这段时间，我们要注意以下两点。
 
切记：赞美要适度，充满真诚出自肺腑。可以是对方的劳动成果，或心爱的宠物。对象如果是政界要人，可以旁敲侧击，不要赞美他的政绩，可以赞美他的书画，或文章。切忌肉麻，做作。