一、【项目背景】

在这个不确定性的“VUCA”时代，唯一不变的就是“变化”！面对变化、挑战和快节奏的生活，越来越多的人面临着心理压力、情绪困扰、人际关系紧张等问题，具体表现为：

· 面对内外部环境的冲击变化，内心常常感到压力重重，身心俱疲；

· 除了日常工作生活以外，面对时间紧、任务重、高强度的挑战，容易引发紧张、焦虑等负面情绪；

· 负面情绪大概率会产生不良冲突影响到与他人的沟通，反过来影响自己的情绪感受形成恶性循环，对身心健康、高效工作均不利。

为了提高职业人士的心理素质，提升心理免疫力，为职业人士心灵赋能的培训和咨询是体现企业人性化管理的有效方式。

 

二、【项目目标】

1.  提高职业人士的心理素质，增强心理免疫力；

2.  学习接纳和修复压力，保持良好的心理状态，充分调动职业人士的工作积极性和自身潜力；

3.  提升情商，学习识别与处理自身情绪的工具和方法；

4.  运用共情能力和社交能力增进人际关系，提高职业人士的工作效能。

 

三、【项目特色】

1.  由20年企业管理经验，12年心理学学习历程，具有心理咨询师专业资质认证，并且8年以上授课经验的管理+心理学职业讲师进行项目设计、研发、讲授和咨询；

2.  不同于职业技能的咨询培训形式，更拒绝理论化、教条式、“鸡汤式”的理论灌输。课程关注学员由内而外的自我觉察，从积极心理学的理念出发，激发每个人与生俱足的资源，和向上向好的动力；

3.  运用理论讲授、案例导入、视频观摩、活动体验、心理测评等多种培训形式，让学员全身心的投入其中，激发学员的参与、思考和投入；

4.  线下授课、工作坊、一对一咨询（线上+线下）相结合，通过定期评估和及时反馈，了解职业人士的心理状态，让项目更落地。

 

四、【项目时长】

1. 授课：《修炼高情商》0.5—1天（3-6小时）

2. 工作坊：《情绪管理视觉引导活动》半天（3小时）

3. 线下一对一咨询：2天（6小时/天，分2期）

4. 线上一对一咨询：2天（6小时/天，1天/周）

（备注：线上线下一对一咨询的时长及形式，可依据企业需求订制）

五、【项目对象】：职业人士

 

六、【项目内容】

（一） 课程内容

【课程名称】为职业人士心灵赋能——修炼高情商

【课程时长】：半天到一天（3-6小时）

【培训形式】：线下授课

【课程背景】：

本课程从心理学的理念出发，帮助学员感受自己的感受和需要，管理压力调适情绪，处理自己和自己的关系，激发职业人士的内在动力。与他人建立和保持信任，共情他人的感受和需要，处理自己和他人的关系。通过高情商的沟通，促进与他人的关系。

【课程收益】

· 理解高情商的涵义，树立修炼高情商的理念；

· 识别并处理自己的情绪，学习觉察和管理情绪的方法，协调情绪稳定性；

· 识别并处理他人的情绪，共情他人的感受和需要，提高社交能力。

【课程大纲】

一、高情商的涵义

1)  情商的定义

2)  情商5要素

（1） 自我意识

（2） 自我协调

（3） 自我激励

（4） 共情能力

（5） 社交能力

ü 案例导入：高情商的案例分析

二、管理情绪提高情商

1.  自我意识—觉察情绪

1)  三脑原理与情绪的关系

2)  觉察是管理情绪的根本

3)  觉察情绪的方法

ü 心理自测：压力测试

ü 案例导入：史上最牛女秘书

2.  自我协调—管理情绪

1)  情绪ABC

2)  管理情绪的思维陷阱

3)  管理情绪的内在方法

4)  管理情绪的外在方法

（1）深呼吸放松法

（2）及时按住“STOP“键

（3）正念冥想

（4）声能动能的转化

ü 视频观摩：嗨，烂泥一样的人生！

ü 案例导入：地铁上的遭遇

3.  自我激励—为自己的选择负责任

1)  选择的前提和依据

2)  区分关注圈和影响圈

3)  自我激励的思维路径

ü 案例导入：管理和掌控影响圈

三、高情商的沟通

1.  共情能力—换位思考

1)  突破思维定势

2)  感受他人的感受和需要

2.  社交能力—与人合作长期主义

1)  与人合作的障碍

2)  延迟满足长期主义

ü 心理活动：正念冥想

ü 课程总结 & 问题答疑

 

（二） 情绪管理工作坊

【活动目标】

1. 更好的了解和觉察情绪管理的感受和反应；

2. 通过聆听他人拓展关于情绪管理的思维；

3. 通过和伙伴的沟通交流，彼此倾诉和赋能，结合修炼高情商课程所学的理念、工具和方法，落实到下一步工作和生活中关于情绪管理的行动计划；

4. 咨询师观察和倾听每一位职业人士的感受和想法，为一对一心理疏导准备。

【活动形式】

1.  分三轮进行不同的2人小组的交流对话；

2.  基于脑神经科学的视觉引导卡，可以让学员放下防御心理，说出心里话；

3.  通过图卡启发学员的左右脑思维，让感性和理性思维融合，引发思考和创新。

【活动时长】半天（3小时）

【活动内容】

1.  关于视觉引导卡

1)  视觉引导卡的简介

2)  视觉引导卡的收获

2.  视觉引导卡活动说明

1)  破冰：运用卡片与他人联接

2)  了解活动流程

3.  正式活动体验

1)  暂停：正念冥想：

2)  展开：放大你的观点（以近期压力情绪事件为背景）

 我在情绪管理中的半满杯子（做的好的部分）是什么？

 我在情绪管理中的半空杯子（做的不好的部分）是什么？

 此时我应该将什么填加到情绪管理的杯子（需要提升的部分）

3)  焦点：启发、收获和意义

4)  行动：24小时、下周内、下月内的行动计划

4.  总结点评

1)  从心理学视角认识情绪

1)  情绪是心理天气

2)  情绪是信使

3)  情绪是能量

 

（三）线上+线下一对一心理疏导

【设计背景】：

课程学习、参与活动只是对情绪管理有了初步的认识和觉察。跟随自己几十年处理情绪的方式已经固化形成模式，学员在短期内很难改变。一对一心理疏导的咨询形式可以通过心理咨询师的陪伴、引导使职业人士倾诉分享，进而有效的疏导压力、缓解情绪，夯实前期培训的效果。如有学员心理问题严重，也可提前预知。

【咨询目标】：

1.  第一次心理疏导以与学员建立信任为主，引导学员表达在工作生活中的焦虑事件，减轻压力，介绍管理修复压力方法；

2.  后面的心理疏导以与学员保持信任为主，启发学员调整认知，引导学员科学的面对和接纳压力，变压力为动力，介绍情绪放松的方法；

3.  咨询过程运用放松疗法，引导学员多倾诉表达，激发学员面向未来和成果的视觉化成功体验，放松心情，从而更有力量和力气高效工作。