加载中…
个人资料
  • 博客等级:
  • 博客积分:
  • 博客访问:
  • 关注人气:
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
正文 字体大小:

李汶娟-心源之力赋能管理运用心理学打造高效团队

(2023-09-15 09:22:28)
标签:

李汶娟

高效团队

情绪压力

管理艺术

沟通

分类: 通用管理

【课程背景】

当今时代不仅科技迅猛发展、信息快速传播,在这个BANI的时代Brittle-易崩塌、Anxious-焦虑感、Nonlinear-不按逻辑规律和Incomprehensible-不可知)大部分职业人士感受到来自工作和生活的压力。世界卫生组织称压力是“世界范围的流行病”,国际劳工组织发表的一份调查报告显示:“压力过大导致的心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”如果不能有效管理和修复压力,慢性压力过度就会造成不良情绪,导致个体的身心健康受损、人际关系冲突、工作效能低下等问题,如:缺勤率、离职率、绩效不达标、事故率等现象频发,从而影响组织的经营和发展。

员工的心理健康水平直接影响组织的发展,加强员工心理疏导,提升员工心理素质,是贯彻以人为本的管理理念,提高组织绩效的重要途径和方法。

本课程根据职业人士经常出现的心理问题及心理防御行为,从专业的心理疏导及教练对话技术中提取有效实用的工具方法,让管理者正确识别员工的心理状态、掌握常见的心理问题的辅导方法,帮助员工疏导不良情绪、减少员工心理问题的发生,提升员工心理问题发生后的应对能力,为企业培养一支具有基本心理疏导技能的管理干部。

【课程收益】

心理效益——员工的心理健康水平直接影响着企业的绩效和发展,加强员工心理疏导,提高员工心理素质,提升员工心理免疫力,贯彻以人为本的管理理念,是提高组织绩效的重要途径和方式;

心灵之钥——保持员工积极平稳的心理状态,掌握打开员工心灵之门的金钥匙。创造安全、有效、健康的工作环境,通过对员工的心理疏导,处理人际关系的死角,打造高效合作的团队文化氛围;

行之有效——本课程以企业实际工作案例出发,通过理论讲解、活动体验、互动演练、分析点评等培训形式,让学员全身心投入,掌握基于心理学、教练对话技术的心理疏导技能。

【课程特色】

1.  20年企业管理背景,10余年心理学学习历程,8年授课经验的心理学+管理学背景的讲师设计、研发、讲授;

2. 不同于管理技能的培训课程,更拒绝理论化、教条式、“鸡汤式”的理论灌输。关注学员由内而外的自我觉察,从积极心理学的理念出发,激发每个人与生俱足的资源,向上向好的动力;

3. 运用理论讲授、案例导入和分析、视频观摩、活动体验、小组共创等培训形式,让学员全身心的投入其中,激发学员的参与、思考和投入。

【课程时长】2天(6小时/天)

【课程对象】中高层管理者、储备干部,有意愿运用心理学提升管理能力的人士

【课程大纲】

第一部分:员工心理健康影响工作绩效

1.  从心理学的视角看高效工作

1)  从人到工作任务

2)  从自己到他人

3)  从内在心理到外在行为

2.  员工的心理健康影响高效工作

1)  关于健康的定义

(1) 躯体健康

(2) 精神健康

(3) 良好的社会功能

2)  非专业人士快速识别心理问题

(1) 一般心理问题

(2) 重度心理问题

(3) 焦虑症与抑郁症的区别

3.  慢性压力引发绩效下降

1)  压力的定义

2)  压力的来源

3)  慢性压力的影响

(1) 对身体和情绪的影响

(2) 对思维和行为的影响

4)  压力管理4步法

(1) 心态:面对和接纳

(2) 行动:调整和放下

5)  修复压力的方法

(1) 短期修复压力的方法

(2) 中期修复压力的方法

(3) 长期修复压力的方法

ü 小组活动:搭建翻转式课堂

ü 心理评测:压力自测

ü 心理绘画:雨中人

ü 视频观摩:焦虑症与抑郁症的区别

ü 心理沙盘:压力过度对身体、心理、思维和行为的影响

 

第二部分:高效工作的内在动力

1.  认知当今时代的管理工作

1)  从权力到影响力

2)  从控制员工到激发员工

3)  从管理者到领导者

2.  从内在心理到外在外为

1)  需求层次理论

(1) 需求层次的特点

(2) 职业人士11种主要需求

2)  从刺激到行动——行为模式图解

3)  需求不满引发的行为

(1) 职业人士10种主要需求不满行为

3.  员工需求不满的对应与管理

1)  拆除需求不满的障碍

2)  给予员工正向刺激

3)  管理者的对应管理

ü 案例导入:行为模式的图解

ü 案例分析:新进员工王小英、新上任的孟经理

 

 

第三部分:与员工心与心的沟通

1.  管理者的角色认知

1)  不做救火式管理者

(1) 变过去和原因为未来和成果

(2) 变命令和告知为请求和提问

2)  做教练式管理者

(1) 做员工的陪伴者

(2) 做员工的聆听者

(3) 做员工的唤醒者

2.  无信任不沟通

1)  与员工建立和保持信任

2)  有效聆听聚焦意图

3)  强有力的提问面向成果和目标

3.  提升聆听能力

1)  关闭自主式聆听

2)  开启聚焦式聆听

3)  修炼全息式聆听

4.  有效提问将问题转化为答案

1)  封闭式提问的特点

2)  开放式提问的特点

3)  GROW模型将问题转化为答案

ü 案例导入:区分事实、感受和意图

ü 小组练习:运用GROW模型绩效面谈

第四部分:Hold住自己管理情绪

1. 认识情绪

1) 三脑原理的启发

2) 情绪管理的误区

3) 揭开情绪的“面纱”

2. 管理情绪

1)  情绪ABC

2)  构建社会支持系统

3)  平衡和提升自我能量

ü 案例导入:地铁上的遭遇

ü 视频观摩:嗨,烂泥一样的人生!

ü 互动活动:平衡和提升自我能量环

ü 课程总结 & 问题答疑

0

阅读 收藏 喜欢 打印举报/Report
  

新浪BLOG意见反馈留言板 欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

新浪公司 版权所有