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认真接受失败

(2014-06-09 19:46:03)
标签:

失败

隐瞒

公司

分类: 思想

例如,衣服上有个破洞时,如果通过用线缝补等方式进行修补,破洞则不会破得更大。但是,如果仅仅只是采取一些措施遮掩破洞,破洞则会不断变大。

 认真接受失败


失败如同这类衣服绽线一般。意识到时如若不认真应对,则可能造成无法挽回的失败。“如果认为‘只是这种程度的失误别人也不会知道吧’,便隐瞒失败,而造成了严重后果。而后悔应在更早的时候坦白”等也已晚矣。

 

近些年,包括组织在内执行“失败的隐瞒”而危及公司生存的案例也频频发生。其典型案例就是某汽车厂商的隐瞒召回吧。

 

车有时也会成为夺人性命的凶器。无论是多小的事情,如果查明有涉及制造方责任的缺陷,则必须立刻提交召回申请,并迅速进行免费回收或修理。而该厂商则对此懈怠了。

 

提交召回申请关系到公司的信誉问题,因此公司或许会希望隐瞒。但是,由于隐瞒导致发生了多起轮胎脱落事故。如果在最开始发生事故的阶段便认真查明原因、承认本公司的责任并迅速进行应对,便不会造成后果如此严重的丑闻。

 

不仅限于汽车,在所有行业中都屡屡发生“隐瞒投诉”事件。害怕眼前的形象受损,要么仅采取应急措施而置若罔闻,要么无视投诉。无论如何,对待投诉不承认自己的过失,结果会使失败的破洞扩大至无法缝补。

 

这也适应于个人。无论是谁都不太会积极地承认自己的失败。于是,“能瞒则瞒”的心理便会作祟。急于敷衍了事,最终无处可逃,并失去信誉。这也就是“隐瞒失败”的整体构图。

 

无论是多小的事情,如果发现“啊,失败了”,就应在那时毫无隐瞒地坦白。有时或许会因此导致人们对自己的评价有所下降,或有时可能也会遭到蒙受损失的人的严厉训斥。

 

然而,那只是一时的。只要认真对失败致歉并通过之后的应对取得好的成效,评价必定会发生180度变化。甚至可能“化祸为福”。

 

试图隐瞒失败的心情和行为原本就操之过急。如果迅速坦白,则能沉着应对,也能朝着采取善后对策这一个目标而坚定地采取行动。

 

并且,在早期阶段发现失败更应是受欢迎之事。这与之后意识到失败不同,可以采取诸多对策进行应对。

 

(本译作转自翰文网www.cnposts.com ——翻译练习&译作展示平台)
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