为什么印度人喜欢买三星?

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电通的年轻创始人、三浦北斗。
着眼于以独特的切入点创造新时代的他,通过公司的人才交流项目,突然在电通印度分公司工作了3个月。这是他从当地寄来的自己实际感受人、工作、游玩的印度逗留记。
已经离开日本40多天了。
顺便提一下,12月25日我去了被称为印度教神梵天的诞生地的城市马图拉。在寺院里和大家一起唱梵天歌,我完全沉浸到了印度教里。不是圣诞节,而是梵天诞节。
■印度人买三星家电的3个原因
说到正月,我也很喜欢打折促销活动。
特别是家电,这个时候去买家电的人有很多。
一想到这个,我问到印度人家里的冰箱、微波炉、空调等的厂家的时候,出现了每个家庭都会购买的企业名字——三星。
甚至还有人家里所有的电器都是三星的。
对此从大的方面有3个原因。
首先第一个是价格。
有人说“虽然大家都认为日本制造是‘好东西’,但是价格太贵。对于我们普通的印度人来说需要的是价格不怎么高,质量还可以的产品”。虽然这么说,但三星的品质绝对不差。
确实去家电商场的话,会发现三星的价格比其他厂家便宜。
甚至还有的商品价格差了近倍数。
第二个是简单。
三星产品价格便宜是因为跟日本制造相比功能比较少。
但实际上这样就足够了。
问印度人为什么,有人这么回答。
“去朋友家参加饭局的时候,我想用微波炉就去了厨房。但是我不知道该动哪里怎么操作。那个微波炉就是日本制造的。功能太多,操作太难了。另外的时间,在其他人家里吃饭的时候,又用到了微波炉。那个时候操作方法我一看就明白了。虽说别人家的家电不是自己随意使用的东西,但因为有这样的经历,我对三星的印象是操作简单。”
在印度有很多素食主义者。即使去饭店,也分为素食菜单和非素食菜单。更理所当然的是印度人经常吃印度料理,所以说经常用到的电器的功能非常有限。因此,对他们很多人来说,比起调节温度和设定时间,印度料理只要摁一个键就可以做好。虽然大多都是杂烩。或许因为他们喜欢这样吧。另外,微波炉文化本身就是从2000年前后才开始的,在他们的意识里用微波炉可以维持料理的美味这种意识即使在现在可能仍然很淡薄。
■没必要拘泥于“品质”“小型”
第3个理由是售后服务很好。
即使不是损坏的产品,也会立刻上门修好。
好像印度人都使用过三星的售后服务。
另外,大家都一致表示三星的售后人员上门非常迅速。
特别在印度,家里通常有保姆,因此即使工作外出也可以应付修理。
因为过去有很多人有这样的经验,因此现状仍然是他们对于品质的要求并不是很高。
印度的厨房非常大。
小型的产品不一定受欢迎。
冰箱里经常放的东西不是蔬菜而是很多酸奶。
因为他们把酸奶作为主食食用。
什么都利用机器或者机器有不需要的功能的话,反而会给人复杂的感觉。
不仅是家电,在日本制造、服务的广告里经常会看到“日本原产”的字眼,也许已经无法再给人像德川光圀大人的印盒那样高级的感觉了吧。
大体上问了关于家电的事情后,我明白了一件事。
那么频繁地搞家庭聚会的话,把我也叫上啊。
我会用“日本品质”来活跃大家的气氛!
(本译作转自翰文网www.cnposts.com
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