1969年，迪布·汤姆斯在自己的家乡俄亥俄州成立了一家汉堡餐厅——温迪快餐厅。当时许多人对它的前景并不看好，除了没有名气之外，更关键的是在它的周围，布满了包括麦当劳、肯德基、汉堡王等这样大名鼎鼎的快餐店。

从开始创业那天起，迪布·汤姆斯就选择走隙缝线路。他认为，麦当劳把自己的顾客定位于青少年，那么，温迪快餐店就把顾客定位在20岁以上的青壮年群体。为此，在每个汉堡上，温迪都将其牛肉增加了零点几盎司。千万别小瞧这几盎司，就是这一不起眼的小小改变，竟然为迪布赢得了不小的成功。不过，取得这些小的成功，迪布并没满足，他一直以麦当劳作为自己的竞争对手，终于，一个与对方抗衡的机会来了。 

1983年，美国农业部组织了一项调查，结果发现，麦当劳号称有4盎司汉堡包的牛肉馅，重量却从来就没有超过3盎司。迪布·汤姆斯得知后，立即请来著名影星克拉拉·佩乐，为自己的汉堡拍摄了一则后来享誉全球的广告：广告说的是一个认真好斗，喜欢挑刺的老太太，对着桌上放着的一个硕大无比的汉堡包喜笑颜开。然而，当她打开汉堡时，却惊奇地发现，牛肉只有指甲片那么大。

她先是疑惑、惊奇，继而开始大喊：“牛肉在哪里？”这时，温迪的汉堡适时出现在老太太面前！这则广告的出现，立马引起了民众的广泛共鸣。一时间，牛肉在哪里不径而走。在广告上取得巨大成功的同时，温迪快餐店的营业额一下子上升了18%。一时间风头直逼麦当劳，时间不长，便坐上了美国快餐业的第二把交椅。

温迪的成功启示我们：在企业管理方面，不管自己的品牌多么响亮，创立的时间多长，但是，只有做到童叟无欺真诚待客，才是企业的立足之根。所以任何时候都应牢记，管理最讲究信誉，信誉，则会给企业带来知名度和美誉度。