近日在北京一网约车上，一名女乘客将脚放在副驾椅背上，司机劝阻时双方发生争执。女乘客向滴滴投诉，司机用手机记录了整个过程，并将视频上传至网络。目前司机账号已被滴滴永久封禁。

首先就事论事讲，滴滴这次以"泄露乘客隐私”为名处理，结果真是无可厚非，司机不应把拍摄过程传到社会上，只能传递滴滴公司以证清白。

其次，这也是滴滴几经风波后，首次向社会表明心迹，整改结果后的首例，必须在确保司乘利益情况下，做到公平公正，此事并没因为司乘对错来裁判，而以泄隐处置，恭喜滴滴整改后的进步。

不过滴滴这么做，有点偏帮偏向了。司机有错是应该罚，乘客有错，难道就不应该处罚吗？况且这罚的有点重，很容易寒了司机群体的心啊，以后没滴滴司机了，滴滴也就不存在了。

现在滴滴这么做我感觉跟前段时间滴滴发生的一系列事情有关，可能是想挽留一些滴滴体验者吧，塑造一个以乘客为本的形象吧，毕竟乘客是掏钱的，司机是赚钱的。

不过作为一家大型企业，规章制度还是要早日完善的好。

另外一位滴滴司机网友发表了自己内心的观点：滴滴一直认为顾客就是上帝！一味的偏袒着上帝，发了单坐在家里等车，司机到了出发地才下楼，让车在马路边等7.8分钟，在红绿灯路口不能停车的地方发单，发了单看见排队手机往兜里一放就坐别的车走了，毫无半点契约精神，等你到出发地打电话，他来一句不好意思！师傅我走了，我以为已经取消了，最后司机取消还要申诉，各种的不公平！！但是上帝往往又是最脆弱的，上帝如果受了委屈(比如拒载，绕路，加价啦等等）上帝无非是打个差评，搞个投诉，还能怎样？但如果滴滴司机委屈到了极限干出来的事是它滴滴无法承受的！现在滴滴应该很清楚谁才是它的上帝！