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浅谈企业文化的构建——从商业文化到人文文化

(2013-10-31 19:26:25)
分类: 浅谈企业文化构建
    “过度商业化”这个现像,形像说的,就是卖一颗糖果,结果包糖果的彩纸有几十层。比如2008年的美国次贷危机,就是一颗叫房屋次级贷款的糖果外面,包了几十层的“衍生品”的彩纸。在房地产、传统商业、医疗、消费等等行业,同样存在这个问题,存在于商业的每一个角落。
    我举这个例子,是我要说明为什么商业文化要转向人文文化,并如何实现这个转变。
    在此之前,一个定义:什么是商业?是赚钱?是卖商品?或是更好的服务?
    我这里说的,是MBA之外的东西。商业的本质是社会分工的一个环节:分配商品,并且在市场出现之前,在原始社会就有了:它叫分配。就是一群原始人,打猎所得,拿回山洞进行分配,这个“分配”就是最早的商业。
    
    今天所有的MBA课程,教的东西都是一样的:内部分配和外部分配。什么是内部分配:所劳即所得。所有的激励制度,都是为了实现“所劳即所得”(当然,这是理想化的表述,具体量化时必定带有主观性)或者说“多劳多得”;什么是外部分配:分工效率。我们在分工中,体现出比别人更高的效率,而不是我们能“卖出”更多的商品。
    “能卖出更多的商品”,是商业错觉。很多企业就是这样不断的扩充产能,并不断过剩。
    没有任何MBA是这样定义商业的:商业本质是分配。为了更好的说清自己的想法,我下面先说什么是哲学。
    哲学是人类,基于人类的思维方式,用方法论和逻辑,来构建思维体系的学科。由于它是一个思维体系,所以看上去它自身反而没有体系。我在地球上,往前一步,从A点到B点,是半米;但是它包含着以下也同时成立:从反向走,绕地球一圈,也是从A到B点,但却是地球圆周的长度。即半米=40075公里。这是为什么代数会出现A/B不等于B/A。
    理解商业是分配,同样如此。之前经济很简单,十几个人为单位,在山洞里,只有“半米”,叫分配;现在经济非常复杂,是几十亿人参于的,所以绕着地球走一圈:40075公里。
    人类所有的学科,就是如此,好像我们在地球上,从A点出发,由于方向不同,路不同。比如我从上海到北京,再往前是俄罗斯,再到北极,再绕半圈是南极,再绕回来。另一个从广州到昆明,再绕一圈回来,都是亚热带。哲学就是这样一个以A点为中心的区间,是人类理解世界,思维方式的区间,所以就是所有学科的交汇点:哲学。这也是为什么,光学哲学是没有用的,如同一个人在半米大的地方原地打转一样。
    
    历史上成功的商人,除了本身都有深厚的金融学、历史学的功底外,他们同时也是哲学家。货币,只是用来表示半米(穷人),或40075公里(富人)的长度单位。但穷人=富人,所以才产生出人人平等的思想。
    没有任何人,有权力去对别人做“慈善”,只有神才有权力行善。因为任何人都是有尊严的,人和人也是平等的。一个合理的社会,就是每个人,都能基于他的“自利精神”而获得回报和尊重。所以商业最终不应该掌握分配的权力,而应该致力让更多人发挥出他们的“自利精神”。

    这就是商业文化从人文文化转变的开始,是从企业家首先开始的。过度商业化,也是企业思维和文化,没有转变过来的结果。
   而人文文化最重要的部份,就是发挥每一个员工的自利精神和创造力。企业家思想的转变,也意味着企业管理方式的转变:以人为本。MBA的商业模式,都是以“商品为本”。但企业首先需要一段时间,财富和优势的累积,直到掌握分配的相对权力。我说过小河沟是无法载起“真理”的。
    求知欲,是个很好的指标,因为所有以人为本的机制,都会反应在这个指标上。怎么样建立、量化、跟踪和不断的结合到实际,并改进相关机制,是企业到了一个层次后,必须有专人负责并高度重视,并视为企业战略核心的一部份。

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