程序就是我们所做的一切。

我们无时无刻不在大脑中执行程序。这些程序、行为模式和做事策略都影响着我们的行为方式、表现和终端结果。恐惧症就是一个关于大脑如何运作的好例子。一个特殊的场景或诱因，例如飞行，它会让人产生一系列强烈的生理反应（汗涔涔的手掌、呼吸加快、惊慌等）。这时大脑会迅速做出反应，之后人们再碰上同样刺激的时候，身体就会出现同样的反应。更令人惊奇的是，人们在遇上恐惧的时候却从来不会忘记表现反应。这就是一次完美的学习战略！当你遇上恐惧的时候，你的战略通常并不会帮助你逃离恐惧——甚至会妨碍你。神经语言心理学会告诉你如何永久改变这些无效的策略和程序。

综上所述，神经语言心理学象征着大脑、语言和身体之间的关系。它描述了我们的所说、所想和所做与我们的身体、行为和结果之间是如何相互作用和相互影响的。