家长和老师在年轻人心中非常重要。因为孩子需要家长的认同，学生需要老师的接纳，家长和老师无意间的一句话甚至一个眼神都会令他们感到害羞甚至会加剧他们的害羞。在了解每个年轻人的个性后，我会帮助他们增强自我价值感，减少他们在这个不断变化着、复杂的成人世界中学习时所遇到的困难。我们支持他们为成长作出努力以及扩充自己的同时，要鼓励他们表现得与众不同。或许大多数人需要无条件的爱，他们在尝试变得更好，同时也乐于接受现在的自己。

你手中所持有的钱币是有两面的：一面是由于我们不留神加重孩子的害羞，另一面是靠父母和老师的认同和努力减少学生和孩子的害羞，家长和老师重任在肩。你必须选择硬币的一面，需要计划好你的投资，确保你将获得最大的回报；谨慎使用你手中的权力，清楚知道自己拥有什么，孩子希望从你身上学到什么。明智地选择你的投资：你要将提高生活品质而不是破坏他们生活的经验传授给下一代。

我们有责任让自己的孩子、邻居的孩子和学生拥有好的自我感觉，帮助他们发现生活中任何一件有意义的事。从现在开始，让你的孩子、学生所做的事情更加完善。你要说：“我认为你对你的发型所做的改变很漂亮”，而不是“你的发型很漂亮”或者“我真的喜欢你的幽默感（或你解决问题的方法），我发现它是一种很有魅力的品质”。

鼓励别人就要慷慨地赞扬，哪怕直接对你的配偶或同事给与合适的赞美，但不要给他们造成压力，不当的恭维话会显得僵硬、空洞。

  教给孩子和学生接受赞扬，帮助他们加深对赞美者的印象。

  学习倾听和观察：你的孩子在干什么、说什么或处于何种状态。我们常常是用别人提供的信息去看待孩子，而这些只是在特定的时间和地点做出的判断。从前的老师、邻居或配偶对孩子坏行为的报告，特别是那些未提及孩子当时的处境就认定他们的行为是不当的报告，会激怒他们。

  我们总是在一定情景下做出某种行为，所以对某种行为做出评价、判断或反应之前应试着去理解当时的情景。我们在一个班级做调查时，发现阿尔弗雷德没有集中精力听老师讲关于关心与怜悯的课程。这个孩子怎么了？缺乏认识吗？行为有问题吧？注意力有障碍吗？事实上，此时阿尔弗雷德正处于复仇的幻想中，他想像老师死了，而自已正负责安排老师的葬礼。“他太恐怖了！”艾力克.诺特(Alic Ginott)博士，一位心理咨询师，对于成人误会孩子这一问题特别敏感。他提出了阿尔弗雷德幻想恐怖报复这一行为发生的背景：老师对孩子们说，“坐下！”除了阿尔弗雷德仍然站着，其他人都坐下了。老师转向他喊到：“阿尔弗雷德你在等什么？要我专门邀请吗？为什么你必须最后一个坐下！你坐下为什么要花这么长的时间？你是天生的慢性子还是需要有人帮助？”当阿尔弗雷德坐下时，全班人都笑了。

    可以看出，阿尔弗雷德想报复老师的行为并非那么不合情理，然而不幸的是，他表面上正当的生气很可能转化成为不正当的内疚，而且他将可能突然自我感觉很不好。老师本并无意触怒阿尔弗雷德，她只是在完成她的工作，或许这并不在教学日程之内，而她却习惯性的把这种规则强加给学生。

  在汇报孩子的表现时，尽可能多的把事件发生的情景记下来，确保写明你在这个事件中所扮演的角色。在把这份报告传达给另一个人，或存入档案之前，将孩子的那些背景信息也加进去。