在所有训练中让人们变得更加自信的基本原则就是行动。不采取行动是害羞者最常见的人格特征。“做还是不做”是害羞者需要解决的问题。莎士比亚戏剧中的哈姆雷特终其一生都在不停的问自己：做还是不做，当他最终做了本应该早点去完成的事时，他的生命却谢幕了。

P169插入图片 她走过来了……我该和她打招呼吗？？如果我先说话她会不会觉得我过分热情了……可是，如果我等她先开口，或许她会认为我不喜欢她！！如果她认为我不喜欢她，她就不会理我了……更糟糕的是，她可能不喜欢我……如果我和她说话……她就会告诉我……

……我要装做没看到她！

人们并不总有行动的力量，因为焦虑、厌倦和因消极产生的疲劳感都会给人带来压力，你需要的是行动。你会发现：当做你想做的事情时，我们身体内巨大的行动潜力将被激发，你会将获得因行动带来的回报。

“你好”，“在这儿呢”，“最近怎么样”，“很高兴见到你”，“你去哪了”，“很高兴你这么说”，“周末愉快”。一个点头致意，一个微笑，一下挥手，一次眼神的交流。这些细小的举止将让你开始新的旅程。想要再进一步，你就需要投入更多的精力并增加一些技能。

先设定一个你只要做一点点事情就能达到的小目标，从害羞障碍最少，给你威胁感最小的人群和环境开始练习。

你会发现，按照事先准备好的脚本练习做非常有用（见185页）。再往后，当怯场已经不是问题时，可以试着主动做一些即兴表演。模拟情景训练也会帮助你达到好的效果，设想下你将面对的情景，在脑海中预演一遍，在镜子前一遍一遍地练习出场的步伐，走路的姿势甚至每一个动作，直至你满意为止。   

别人能听清你所说的吗？大声点！运用合适的语调和说话方式——命令的、感兴趣的、关心的、沮丧的、生气的或温柔的。目前我们的害羞治疗诊所有一项关于如何运用合适的语调和说话方式的训练项目（ESP），针对那些在小团体中都会有发言障碍并且很想锻炼这方面的能力的人开设。很长一段时间后，这个有趣的谈话现象出现了，第一次训练中，大多数队员开始相互交谈却并不和咨询师交流。

“什么？”鲍勃轻声的问。讨论继续进行着并没有因为他的提问而停顿，

“哦” 鲍勃装做认真的喃喃自语。几分钟后他向后移动他的椅子离开了会议桌，叹了一口气，表示觉得谈话无聊，并打开了报纸。他觉得自己被忽视或排斥，所以他不想加入他们愚蠢的谈话。

当我们讨论这个过程中发生了什么时，出现了一个完全不同的解释。小组中的有些人压根就没听到鲍勃提问了，还有一些并不确定他是否在问“什么”，而且他们交谈的太热烈了也并不想停下来去求证鲍勃说什么了。从鲍勃这方面来看，他低声的提问表示他渴望知道大家的话题，因为心理学对他是一个未知领域他不知道该说些什么，他并不想表现得象个傻瓜。科学实验证实了ESP现象，鲍勃刚开始的好奇心因为他人的忽视而转变为“有什么了不起？谁在乎呀？”。最终由防御的提问变为进攻性的指责，鲍勃表现出对这个谈话的不屑。这个实验可以让大家锻炼如何提问才能不打扰到别人，并得到回答。