通过对害羞者世界的探索，我们已经了解：害羞者既逃避建立新的社会关系，也不能顺畅地进行人际交往。事实上，出于多种原因，我们中的大多数人从没正式学习过有关社会交往的技能：我们不知道如何与人见面，不能在团体中表达想法，对参加聚会感到紧张……

如果你对开展社交活动有些为难，我们可以通过可操作性的行为训练，快速提高你的社交技能。在这一章，我们的重点是：教给大家行为改变的具体方法与策略，通过自我行为的改变，在社交生活中获得积极的回报；你可以学会人际交往获得回馈的技能。本章还将教你如何与人开始接触，想给对方留下印象的人面前，表现自如且充满魅力。

        本章给出的很多建议都是建立在自我肯定训练之上的。可能有些建议大家已经熟知，多数源于欧美畅销书，如卡奈基《如何赢得朋友和影响他人》。还有一些则来自我们关于行为改变的原则与理论的研究成果：即两个不同的人在某一时刻某一地点相遇与交往的过程、方法和策略。

当我谈到可以帮助害羞者变得更加自信的技能时，总会听到一些人说他们已经够积极的了。事实上，成为一个自我肯定的人既不是自私，好出风头，也不是固执己见。自我肯定的人能够表达内心的需要并分享自己的想法，关注他人的需求，并且有勇气去选择与他们的价值观，生活环境和谐的生活方式，或许你会认为他们的成功是因为那些熟的不能再熟，练了一遍又一遍的“黄金规则”而且生活在民主环境中。但是我们要让大家相信，在生命中的困难来敲门时，除非你想成为命运的奴隶，否则你就一定会选择成为可以掌控生活的人。在调查中这样的案事例到处可见，我认为，相当一部分自我肯定的人已经证实了自我肯定对害羞者起到的良好效果。