一个孩子需要自信和安全感以确保其更好地成长和学习。自信和安全感源于我们生活世界的秩序和可预知性，在此基础上，孩子可以自由和灵活地进行尝试和探索，并积极应对未知世界和新的生活。温暖和接纳的老师教育学生分享生活空间、物品、玩具、爱和关注，并学习与其他孩子快乐相处。

（宾bing教师学校校训 ，加利福尼亚州帕洛阿尔托地区）

如果有上述理想的家庭和学校环境，这将是应对孩子害羞的良方。所有的孩子都需要归属感，他们希望其家庭和学校是安全的地方：是可以实现自身价值的场所，是重视自我思想的沃土，是发现个性的世界。家庭和学校应该是孩子成长的乐园，是孩子们获得爱的力量的能量场，是学会学习的殿堂，而不是自我怀疑的滋生地。

即使学生不是完全消极的人，但是老师没有关注孩子逃避集体活动的倾向，学校也有可能变成害羞的温床。对一些教室的观察及与老师的访谈确认了我们先前的研究——通常情况下，老师不能关注到害羞的学生。这些研究显示：学生自我评估和老师认为害羞的学生并不相关，当我们要求老师指出班上害羞的学生时，一些老师说没有，而其他一些老师只能指出一部分特别害羞的学生；但害羞的老师可以指出更多害羞的学生。这说明，他们对害羞的学生更加敏感。

玛丽莲·罗宾逊是一名二年级老师，她对害羞的学生比较敏感也了解学生害羞的具体情况：

比较害羞的孩子不敢和着节奏跑跑跳跳，当向他们提问时，他们的回答经常是“不知道”。他们不敢唱歌、不敢大声说话、一般也不敢犯错。他们总是坐在后排，等着同学招呼他们一起玩。如果没人找他们玩，他们可能会在操场闲逛，有时候他们会伤到手指，然后向护士求助。

只要父母、社会和学校对成绩和阅读能力要求较高，孩子们就会感到不够自信，生活就会缺少欢乐。因为我们学校重视孩子的阅读能力，这些要求使孩子们变成了学校里面的“囚犯”。

以杰杰的例子来说：

杰杰是一个渴望被爱的孩子，刚进入二年级。他的家庭背景不太好并且说话带有口音，在一年级中期他就掉入了“差生群体”。让我失望的是，那个时候学校正在分级，把学生分为好、中、差三个等级。即使我带快班也改变不了现状，于是我要求带差班，我有信心改变这些孩子的自我形象，并把他们变成阅读高手。但孩子们很快意识到：他们己经是差生，并且很难改变现状，再努力也进不了快班。

杰杰感觉自己分到差班受人嘲笑，但是他学习依旧很努力。几年过去后，杰杰仍然在差班。一旦贴上差生的标签，就很难找到改变之路。

杰杰发现他可以作为一名优秀球员而倍受尊重。可事实是：当同学都越长越高大，他却依然瘦小。在中学打球已经没有休息了，这样的运动才是真正的竞争。个子高大的学生组成球队，而像杰杰这样瘦小的学生，根本就没有可能入选球队。

现在杰杰已经进了八年级，可能他会违纪、或者在卫生间偷偷赌博，他也可能进入黑社会，甚至有可能进入社会的另一隅——监狱度过余生。

“但愿杰杰可以更聪明，这样他就不会害羞和自己怀疑。”但事实并非如此，即使高智力的优秀学生进入经济学这样人才济济的领域，每隔几年发生一次的通货膨胀也会把部分优秀分子淘汰出局。即使你是小学的优秀生，你也要升入初中，高中，大学或进入职业学校，毕业后入职。每个阶段只有棒的那部分人可以继续保持竞争优势，但是其中的一半仍然会在更棒的人中处于平均水平之下。当自我价值建立在社会比较之上，并且参照标准不断提升时，一直保持良好的自我感觉就变得相当困难。

在纽约，盖尼老师的六年级班，每周五是他们的总结日。早上进行测试，她中午进行打分。短暂的休息之后，学生将集合。三十个人将全部物品清出教室，并在教室围成一圈。而后我们静待结果，看谁这次成绩优异，谁又表现糟糕。以这次的考试综合成绩为基础，每个学生将会被从一到三十进行排序，并按顺序安排座位，成绩最优秀的学生将从左至右安排在第一排的离老师最近处。当老师念到谁将坐在第一排第一位时，那些特别拔尖的学生都试目以待，气氛变得异常紧张。还有性别的问题：会有一个男孩超过珍妮还是女生们会继续占领前几名的座位。

当前十个学生被点名并按序就座后，气氛稍微缓和，因为并不是十分重要的中等生将被安排座位。当盖尼老师念到最后面时，十个孩子已经紧张地站在教室后面了，二十双眼睛紧紧盯着他们。每个人的名字将和他们的数学、语文、历史、科学的成绩一起念出来，当这些成绩越来越差时，教室里的微笑总是会变成嘲笑。当这些被点的家伙痛苦不安时，有时你必须咬紧嘴唇不让自己笑出声来。老师会不断提醒不要取笑他们，或许有一天我们也会像他们落入差生，但是这样的提醒并没有用。真是不可思议，像平常一样，“宝宝”岗萨尔又垫底了。我肯定他是故意的，他想听着老师念：这个星期的最后一名又是岗萨尔。没有人笑，也没有人看他。因为岗萨尔是全班个子最大的，他从不好好学习，也不和其他孩子和睦相处。

我能理解岗萨尔的想法，毕竟目前为止，我是一个对自己学生非常严格的老师。我也常常这样：强迫学生当众演讲而不是和他们单独讨论。我们在无意识的鼓励竞争而不是掌握技能。当对害羞的研究让我意识到自己悄然成为一个控制者时，我了解那些像囚犯一样的学生正在经历的一切，我改变了自己。

跟门诊部里一样，在我们对课堂的孩子及研究所里大学生观察的基础上，我们得出了关于害羞孩子的结论：

●对害羞的学生而言，开始一个谈话，参加一项活动，分享新的想法，做志愿者或者提出问题都非常不容易。

●害羞的学生对不确定性充满担忧。

●与不害羞的孩子相比，他们在课堂上更少讲话；他们更多选择沉默，即使讲话，他们也容易被打断。

●在课堂上演讲等有指导性的任务环境中他们更容易害羞，而像跳舞这样非指导性的宽松环境中，害羞情况相对较好。

●与害羞女孩相比，害羞的男孩在有女生在场时，开始谈话更加困难，男孩说的话较少，而且眼神接触更少。当男生比较紧张时，害羞的女生一般会用微笑和点头作出回应。

●与不害羞的学生相比，害羞的学生在谈话中更少的使用手势。

●害羞的孩子在座位上待的时间更长，闲逛的时间更少，与人交流也更少。他们循规蹈矩，很少惹麻烦。

●害羞的孩子很少被老师选中作为班干部。

●与不害羞的学生相比，他们获得各种奖励较少，并且他们很少给出反馈。