在网上常见的对心理咨询的误解之一，就是心理咨询师的工作仅仅是聊天开解，可能有些心理咨询师自己都是这么认为的：“我的任务就是陪来访者聊天。”

　　因此有的人不免质疑：找朋友谈话，聊天一样能得到开解与安慰，而且还不花钱，为什么心理咨询却要收费，而且不便宜？甚至由此质疑：心理咨询师是不是一个骗钱的行业？

　　其实心理咨询和聊天是有明确的界分的，聊天是没有任何要求的谈话，而心理咨询则是咨询师和患者一起讨论治疗计划，具有明确目标的谈话。由于目标是治疗来访者的心理问题，因此这一谈话过程并不是双方无拘无束的谈天说地，咨询师将会触及并深入分析来访者的各种情绪感觉，以及它们的前因和后果。

　　心理咨询谈话的意义在于帮助来访者的自我探索，增进他们对自己情绪、信念和行为的了解，增进对自己言行动机和后果的领悟。

　　心理咨询师固然也会做一些实际的生活指导，但他们最重要的工作是唤醒来访者潜在的内在力量，督促他们自我成长和自我完善。成功的心理咨询的意义，不仅仅在于解决来访者具体的困扰，更在于使来访者获得心灵上的成长，让他自己获取解决类似困扰的能力。

　　良好咨询关系占咨询效果近一半的作用。

　　既然良好咨询关系是咨询效果的关键所在，亲朋好友的关系也很亲近，为何不足以替代咨询关系，产生改变效果？

　　也许这就是心理咨询与普通聊天质的差异：

　　咨询关系的独特性。

　　咨询关系的基础是共情

　　情是咨询关系的基础。" 共情 " 可近似理解为 " 感同身受 "。

　　我们都知道好的沟通需要倾听，需要设身处地的感同身受，可问问自己：你和别人聊天时，你的倾听，你的感同身受能够维持多久？

　　是不是对方说几句，你的表达欲就想发表看法，或者，忍不住给对方提建议，试图解决问题？（有机会可以在沟通中试试能否坚持 10 分钟，尽量理解对方，不表达自己意见。）

　　似乎有股无形力量，从以对方，以 " 你 " 为中心的 " 听的位置 "，拉向忍不住表达 " 我 " 的意见，将沟通转向以 " 我 " 为中心的 " 说的位置 "。

　　" 自我中心 " 是人的存在本性。生命活动的本能倾向，或者说原发性，都是为 " 我 " 服务的。以此为前提，发展出人际沟通这类继发性活动。

　　因此，人际沟通存在天然的 " 自我中心 " 屏障。

　　" 情商 " 一词的流行，体现那些能够打破 " 自我中心 " 屏障的人，能够提高人际沟通效果。从反面看，高情商并不普遍，因为要克服 " 自我中心 " 本能非易事。

　　心理测试：普通聊天，包括亲朋好友的聊天，停留在 " 听的位置 " 常常蜻蜓点水般短暂。其中缘由，除了 " 自我中心 " 导致不自主地转向自我表达，可能还存在回避负面感受。

　　当有人向你诉说痛苦难受，" 感同身受 " 即意味着自己也要体验痛苦难受。

　　" 趋乐避苦 " 的生物天性，让我们天然回避痛苦。" 感同身受 " 却需要反天性，锻炼自身耐受痛苦的能力和勇气。

　　普通聊天难以提供足够的理解支持

　　遭受心理困扰的人，常承受着难以承受的痛苦。在普通聊天（包括亲朋好友）中，这种超出一般的痛苦，因为他人下意识回避感同身受，失去通常人际沟通提供的理解、支持作用。

　　被理解，本身就具有极大的疗愈作用。（具体可见《" 理解 " 的疗愈功能》一文）

　　遭受心理困扰的人，相比其他时候，往往更需要被理解的支持。可恰是这种时候，普通聊天不足以提供需要的理解、支持。

　　如果把当事人的痛苦难受比作情感风暴，普通聊天中，当事人在情感风暴中伸出手希望获得帮助，可是情感风暴的猛烈，让人天然回避，不希望自己被卷入其中受伤。

　　没有获得他人感同身受的情感联结，可能让当事人感到被拒绝、被孤立的再次受伤。

　　心理咨询中用 " 容器 "" 抱持 "" 托住 " 等术语，描述心理咨询师需要做到承接来访者的痛苦难受。心理咨询师锻炼自己的共情基本功，即意味着要反天性地训练自己耐受痛苦的能力和勇气。

　　面对来访者痛苦难受的情感风暴，心理咨询师需要让自己感同身受的能力正常发挥作用，让自己进入来访者的情感风暴，感受来访者的感受。

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