来自我的课本：小榄镇全民基础素质教育 现代企业管理与应用 小榄永年的博客

管理学基础 第4章 组织与人力资源

学习目标

1.掌握组织与组织工作的含义、持点、原则。

2.了解组织结构形式的种类及其优缺点。

3.掌握人力资源管理的含义、原则。

4.了解人员选聘的程序和人员的培训。

第一节 组织的含义及作用

趣 味 阅 读4-1   

差  别

两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺,并且拿同样的薪水。可是，一段时间以后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而叫布鲁诺的小伙子却在原地踏步。布鲁诺不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎么向他解释清楚他和阿诺德之间的差别——“布鲁诺先生”老板开口说话了，“您现在到集市上去看一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今天集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？“老板问。布鲁诺赶紧戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。“价格是多少？”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。

“好吧，”老板对他说，“现在请您坐在这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说？”

阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少，土豆的质量很不错，他带回来一个让老板看。这个农民一个小时后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想怎么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把哪个农民也带来了，他现在正在外面等着回话呢。

此时，老板转向了布鲁诺，说，“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？”

管理启示：组织内的分工是因人而异的，成员的重要性由能力和贡献来决定。能力有区别，贡献有大小，好的组织能让恰当的人在恰当的位置发挥恰当的作用。

一、  组织的含义

组织是人类社会最普遍、最常见的社会现象，政府机关、工厂、学校、医院等都是各类组织的表现形式。对于组织的概念，国外有关学者众说纷纭。其中最早的是由巴纳德提出的观点，他认为“组织就是两个或两个以上的人有意识协调活动的系统”。被誉为“管理过程理论”之父的法约尔，最早指出的管理五职能，其中之一就是组织，并认为企业的组织职能主要包括：设计组织结构，确定互相关系，制定规章制度，以及招收、训练、评价职工等。

由此可见,组织不仅是人的结合,而且是一个特定的体系,综合起来,我们可以把组织定义为;组织是由两个人以上的群体组成的有机体,是一个为了公共目标,内部成员形成一定的关系结构和共同规范力量的协调系统。

这个概念包括了以下几方面的含义：(1)组织有一个共同的目标。目标是组织存在的前提和基础，任何一个组织都要有一个共同的目标，它是组织内成员协作的必要前提。组织之所以存在,只能是因为它执行一定的功能，否则就失去其存在的理由。而组织能够存在并发展下去，就是因为它有一定的目标。(2)组织是实现目标的工具。组织目标是否能够实现，就要看组织内各要素之间的协调、配合程度,分工协作是由组织目标限定的，一个组织为了达到目标，其中很重要的一个方面就是要看组织结构是否合理有效。(3)组织包括不同层次的分工合作。组织内部必须有分工，而在分工之后，就要赋予各个部门及每个人相应的权力，以便实现目标。组织为达到目标和效率，就必须进行分工协作，把组织上下左右联系起来，形成一个有机的整体。

二、组织的作用  

(1)组织是帮助人类社会超越自身个体发展能力的重要支掌。正如搬石头，以个人的力量可能不够,为此就需要两个人或更多人的合作，于是组织就产生了，在规模较大的组织中，个人在其中起着一种类似有机体中细胞的作用。树木仅通过自己的成长不能形成的某种力量可以通过聚集与并列来实现,即可以形成森林取得挡风、固土等功效。由此可见组织可克服个人力量的局限性；个人目标的实现程度取决于通过群体努力而得到的组织目标的实现程度。能够在一定程度上实现个人目标是一个人之所以愿意留在一个组织中的根本原因。

(2)组织是实现管理目标的重要保证。要创建一个有效的组织，只是集合一些人、分给他们职务是不够的。应该找到必要的人并把他们放在最能发挥作用的位置上。通过分工，充分发挥各人特长；通过协作，形成集团力量。

(3)组织是连接企业领导与职工、企业与环境的桥梁。企业实现有效领导的前提，是领导与职工的信息交流、情感交流。信息交流可使每个职工明确个人的权利与责任。组织成员能力互补、志同道合；一荣俱荣，一损都损。