《一分钟经理人》的“得到”音频讲了一个经理人应该如何管理人，如何制定目标，并根据目标执行结果称赞和更正下属。

1.目标：

常常领导布置一个目标，刚说完目标，员工就冲出领导办公室埋头苦干。而结果和领导想要的完全不同。当过下属的，都应该遇到过有的领导就是布置任务，其他让自己去琢磨，其实领导可能自己都没想明白，但是这事又非做不可，领导就想先让你做着，做完先看看，到时候再改，其实非常没有效率。最可怕的情况是领导故意只告诉你目标，没有具体内容，这可能就是在给你穿小鞋了。

马云对秘书说：给我买份肯德基。半个小时后，秘书回来汇报：花了46亿收购好了。

书里说：什么是管理？用自己的真诚和选择高效的方法来帮助大家获得良好的感受，来让大家自我管理。基于此，作为经理人我们如何制定目标？由领导、下属、同事共同来制定目标，并把目标本身、衡量标准和完成期限写在一张纸上，这个目标必定清晰、具体、公开透明，只要1分钟就能看明白，大家就知道自己要做什么，从而进行自我管理。80%的成功来自20%的目标，就把20%的目标按照这个思路制定出来。

那么有了目标，后来的执行效果要么大部分完成以及没有完成。那么根据这两个结果进行赞扬和更正。

2.一分钟赞扬：

前半分钟：及时地赞扬 描述具体事实 自我表达感受 描述对团队的贡献。

中间几秒：让下属沉浸在表扬中。

后半分钟：提出新的目标，描绘更好的未来。

比如说：小傅啊，今天这份报告做得不错，不仅数据详实，而且还查阅了国外的文献，让这份报告更加具体全面。我真的特别为你感到骄傲。因为你的报告，为我们团队节约了大量的时间，帮助同事们更好地开展后续的工作。（停顿几秒），所以呢，我们争取下次做得更好，做一个跨行业的报告，你说好不好？

3.一分钟更正：

前半分钟：及时地批评 描述具体事实 自我表达感受 描述对团队的不良影响。

中间几秒：让下属沉浸在自我批评中。

后半分钟：鼓励下属，增加信心。

比如说：小陈啊，这次的报告不合格，我表示很难过，报告里的数据不够准确，这样不准确的报告会给整个团队带来很不好的影响，公司也会因此遭受损失。（中间几秒）。其实你平时做事一直很细心也很努力，我对你也很有信心，下次我们做出更精确的报告，给大家一个惊喜，好不好。

其实批评相比表扬更难，因为要做到对事不对人，我们应该明确做错事情的原因在于行动有问题，而不能因此否认人的价值。如果你能意识到你管理的是人，而不仅仅是他们最近的行为，你就能把事情处理好。

以上。