一、事情简介：

今天和陈熙老师微信聊天，我有意识的想倾听她，于是反馈了她的原意。没想到，她回复我说：“我觉得你这样说话我不太习惯，感觉很公式化在倾听。你不用反馈，其实我表达的意思你知道就行，因为很简单。如果你不明白你可以反馈，事事都要反馈，我觉得很累。你的反馈还让我感到困惑，是我表达的每一句话你都没有明白吗？我很烦，每句话都要再去解释一遍。轻松愉快随意的聊就好了。”

二、表达感谢。

非常非常感谢陈老师坦诚地说出了她真实的感受，为什么会有这种感受，及请求。

三、重大反省：

我错以为，反馈原意可以让对方感受到自己被理解。

我没有认识到，当对方的情绪是平和的，表达简单明了，我们也确信自己已经明白时，我们不需要反馈，因为反馈反而可能会让对方感到困惑，明明很简单的话，难道自己没说清楚？这时，想着还要跟我们解释一遍，他就会感到很烦。

我没有认识到，的确对自己的理解没有把握时，我们可以通过反馈来让对方确认。

我没有认识到，反馈使用不当，反而弄巧成拙。

我没有认识到，当对方说话带有有明显的情绪，他也期待得到我们的反馈时，我们给予的反馈就可以帮助他体会自己的状况，从而更深入的了解他自己。

我没有认识到，如果沟通的双方都是真诚的，用心的，感觉是轻松的，愉快的，就是一次好的沟通，而不在于用了什么好的沟通技巧。