今天，刘杰同学发信息给我，说非常感谢我给予他当值日班长的机会，让他收获非常大，问我是否有时间听他当面分享。

我们见面后，我启动了主动反馈式倾听，过了约半个小时，他说：“老师，我到现在还沉浸在昨天的高兴喜悦当中，终于把心里的话都说出来了，轻松多了。您知道？如果没有分享出来，我都会感到压抑。”

他还说：“老师，非常感谢您对我的重视和尊重，从而让我愿意继续说下去。读初中时，我找老师沟通，要么被拒绝，要么被打断，感受不到被重视和被尊重，自己倾诉的欲望直线下降，都不想说下去了。今天，我得到了充分的倾诉，还被您理解了，被您肯定了，被您欣赏了，我特别开心。“”

我也跟他表达了感谢，感谢他给其他值日班长做了使用非暴力沟通而成功取得他人配合的示范，因为其他所有的值日班长给我反馈的都是提醒同学不听时，自己感觉很委屈，或很烦，就不想去管了。我希望他到班上去分享，问他是否愿意把刚才讲的东西再写出来，他很乐意，中午利用午休时间写好后就发给了我，现把他写的原文分享如下：

在这一轮之前，我也当了一次值日班长，但第二次当我的既有兴奋，也有恐慌。我平时任务很多，疏远了和同学们之间的关系，我害怕这本就平静的关系破灭甚至恶化。事实上，在我值日过程中，同学们都很配合我的工作，我想了一会儿，为什么之前当值日班长的同学会出现同学不配合甚至遭受谩骂的情况？而我为什么感受到的都是同学们的配合？我总结了以下几点：

1、沟通时，动机和方案不对。

2、没有了解违纪同学的需要。

3、没有让他认识到自己的行为对他人的影响。

所以，你善意的体现，在他眼里就变成了指责，让他觉得你当值日班长高人一等的样子，让他们感到不爽，这个时候你在骂他的话，他就会爆发，对你进行语言攻击，这时原本是善意提醒的你就会感到委屈，两个人发生语言冲突，关系恶化。如果我当值日班长，出现这种情况，那我就不管了？也不行，不管的话，就会出现李老师所说的破窗效应，我该怎么办？有一个好办法，就是非暴力沟通，有人就会说了，提醒不就是在沟通？非暴力沟通有三大要点，一问，二听，三说。

先问他违纪的原因，也可以去关心他，比如：看到同学趴桌子，可以走上前，轻轻地拍着他的肩膀问他身体哪里不舒服。

再听，听对方说，注意在这段时间里，不能打断他，在一旁静静地听着就好，他被打断的话，就会感到不被尊重，他就不想再说下去了，那么这次沟通就是失败的。

最后在说，说感受，说想法，再说方法，要在课后找对方沟通，且全程没有指责，谩骂，也不打断对方说话，这样的沟通就是有效的。是能增进同学之间的关系。