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玉峡潮人
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有话要直接说明白

(2024-01-21 08:57:42)
标签:

沟通艺术

有话直说

杂谈

有一个成语叫开门见山,就是说,说话不绕弯子,有话直接说。当我们开门见山提出自己的要求,有时可能会显得不是那么得体,但却是最有效的沟通办法。可现实中,有的人就不是这样。

有的人说话喜欢绕圈子,东说西说,不着边际,说着说着就把自己都绕糊涂了,听的人更是一头雾水,不明白他想表达什么。有的人说话故作高深,说一句留一句,“什么意思你猜吧”,其实谁也没有工夫跟你兜圈子,你认为是很有意思的事别人可  能无感。与人说话,重要的是并非最能说,说得最炫目或者最活泛,而是要让人听明白。最终想告诉别人什么,要达到什么目的,列出一二三直截了当地说清楚就行了,不相关的就不要说了。

也有一类人,生怕别人不知道他读过一些书,喜欢说些书里的话,拽文甩词、寻章摘句、故弄玄虚。这类人“一瓶子不满,半瓶子晃荡”,越是满嘴蹦词故作高深,越显浅薄无知。其实,越是有学问的人,越能把高深问题诠释得通俗晓白。有话还是明说、直说,不刻意修辞炼句追求言辞华美,不引用晦涩难懂典籍掌故,不作任何刻意的加工,只把“博大精深”的内容用日常语言讲明白,越直白朴素越有力量,这也正是讲好话的最大难点和最高艺术。

        还有一种人,有话不好意思直说,不直奔主题,而是啰啰嗦嗦,废话一堆,浪费自己的口舌也浪费别人的时间,让人渐渐失去耐心。真正有格局的人,往往目标明确,有一说一,不藏着掖着,简明扼要,把复杂的问题简单化,以最直接的方式来解决问题,与这样的人打交道会感到很轻松,也更加高效。如果有什么要求就直接说出来,既能满足自己的需求,又避免了对方无谓的“消耗”,何乐而不为呢?

        有话不直接说,这与中国人传统的文化心理有关。中国是一个“人情社会”,而这种“人情”又很幽微玄妙,只能意会不可言传。因其含混不清而产生的误会所在多有,稍有不慎,会毁掉原本蛮不错的友谊。产生问题的根由在于,国人惯用的沟通方式有偏差,中国式人情往来重暗示不直说。如何规避这种社交陷阱,不妨引入西方人的“明来”,明明白白当面说清楚,万一出了差错,亦可当面纠正。有人说:“人与人相处,最怕四个字:有话不说。”很多时候,明明是很小的一件事,就是因为双方都不好意思说,结果产生了隔阂。人与人相处,只要把事情放在桌面上说开了,很多矛盾,自然就解开了。

        孔子说:“君子和而不同,小人同而不和。”人们对某一问题持有不同的看法,这本是极为正常的,君子不藏掖自己的观点,意见不一致也要公开说出来,同时也容得下不同意见。只有心理阴暗的小人才刻意隐瞒自己的想法,表面上虽认同你的意见,却在背后搞小动作,拆你的台。日常生活中,对绕着弯子说话的人,别人往往会心存警惕,而对直率表白的人,通常不太会有戒心。原因很简单,纯朴自然,说话直率的人,往往不会太有心计。莎士比亚说得很对:“对自己真实,才不会对别人欺诈。”一个“对自己真实”的人,是心灵最自由的人;相反,一个虚伪的人,一个口是心非的人,其实是心灵负担最重的人。正所谓“君子坦荡荡,小人常戚戚”。

        2024-01-21


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