人人都喜欢赞，没有人喜欢弹，这是人之常情。

你的下属，甚至你自己，都必如是。

当然不能为了讨对方的欢心，而胡乱赞美。但是，忽视赞美的功能是非常可惜的事。

做上司的必须谨记，一定不能避免有责备下属的时刻，故而，找寻赞美下属的机会是需要的。换言之，制造机会令下属感到上司有赞有弹，会帮助他容易一点接纳弹劾。

日常总有很多公事，下属是做得不错的，请勿放过这次褒扬他们的机会。

甚至刻意地给女同事赞扬一下衣饰，或他们的普遍工作态度，为要直率地指出他们的错误而做好预备功夫，平衡他们的情绪，会有相当大的用处。

简言之，不要给下属一个你只是会弹，永不会赞的印象。

唯其知道上司会得赏罚分明，才会心悦诚服地改过迁善。