讲与听的配合非常重要。

什么叫做听与讲的配合呢？

最重要的例子是，身为上位者，嘱咐下属进行一项业务计划，自以为已经解释得清清楚楚，谁知道对方进行时跟自己的意愿相违背，为什么？

且不要先动怒，必须复查出理由来。很多时会发觉是传号信息与接收信息上有了差距所致。

听与讲未能照常全收的原因很多，不论是讲的太急忙，听的太松懈，且别理会责任问题，谋求解决才是最重要的。

一般而言，上司嘱咐了下属一件工作，最好在讲完你的训令后，以技巧的方法让对方重复一次，或是提一点意见。如果发觉对方离题万丈，那就不妨再细心解释，务求讲个完整而后已。今日所花的工夫，会在日后双倍收回成绩。