在淘宝网上，“多品种、小批量、快翻新”正在逐步成为主流。但这种受消费者欢迎的新型销售模式的发展，目前却越来越明显受到传统生产模式的制约。因为多年以来，工业时代的生产模式，其设备、工艺、流程、制度、理念，都是为“小品种、大批量”的大规模生产而准备的，存在很大的刚性。而今天通过互联网涌来的海量个性化订单，则给这种刚性体系带来了越来越大的压力。

    互联网上大量分散的个性化需求，正在以倒逼之势，持续地施压于电子商务企业的销售端。这将反向推动企业在生产方式上具备更强的柔性化能力，并将进一步推动整条供应链乃至整个产业，使之在响应效率、行动逻辑和思考方式上逐步适应快速多变的需求。

    曾鸣指出，管理者必须认识到，互联网的最大优势，在于它可以支撑大规模、社会化、实时化的协作。在前端，它们或者提供相对标准化的模块供消费者组合，或是吸引消费者参与到设计、生产的环节中来；在内部，它们提升组织能力，以个性化定制方式去服务于海量消费者；在后端，它们积极调整供应链，使之具备更强的柔性化特性。

    埃沃男装注意到，大部分中国男性白领并不需要复杂的个性化定制。为此，他们把一件衬衫分解为领口、袖子、版身、后摆等部分，按照流行样式在每个部分中推出不同样式供选择和组合。此外，埃沃还把定制所需的复杂信息做了简化。比如定制衬衫时，消费者只需填写身高等几个关于体型的问题，并对图画中的身形进行选择，IT系统就会基于存储的会员数据，自动生成匹配准确率达90%的数据，这样前期定制即基本完成。在后端与供应商衔接时，埃沃的IT系统会把每个部分的尺寸、用料信息发给供应商，供应商接到订单信息后，采用相应的原料即可生产。如今，在埃沃定制一件衬衫只需一周。

    适之宝的做法与埃沃类似。最初，适之宝的创始人偶然发现了个性化枕头的商机，但当时并没有认识到定制生意的困难。曾有陕西一位经销商希望把儿童照片印到枕头上，适之宝立即购买了棉纺织热转印设备和喷射印花设备，但销售却很不理想。适之宝一度拥有2000多个品种，但很多品种其实都只生产一次。工人在抱怨定制工作过于琐碎，经销商也在抱怨出错率太高。通过反思，适之宝把一些个性化的填充材质改成很多个标准化的理疗包配件，为生产提供了极大的便利。今天，它的工厂只加工品种繁多的标准件，工人也只负责原料调配以及组装。相比以前，作业流程节省了近2/3的时间。2010年开始， 适之宝又在网上开放了“量体定枕3S系统”，供消费者自由测试适合自己的枕头高度，枕头产品也开始在网上销售。

    植物语的“N+1”护肤模式也有些类似，它把护肤品的成分分为两种，一种是主料（“1”），另一种是配料（“N”）。配料有40余种，其功效分别是美白、保湿、控油等，消费者可以根据需要自主调配主料和辅料。 

空调也可以在线定制。淘宝网的团购平台聚划算，联合奥克斯发起了“空调玩定制、万人大团购”活动，数万名用户在6天时间里，以选票形式决定了空调的外观、功能、功率等特性。开团10分钟后，便销出空调1223台，开团38小时后，共售出10407台。

    还有很多企业则尝试吸引消费者参与设计。通过举办“潮流T恤设计大赛”，网络服装品牌七格格吸引了约2000位消费者，参赛作品近万件。在参赛人群里，既有专业的服装设计师，也有涂鸦爱好者，更多的还是品牌的普通粉丝。最后胜出的作品，七格格将其投入生产，销量好的作品在两个月里销量达上千件之多。类似地，在美国，Threadless为全球的草根设计师提供T恤衫去设计图案，随后再邀请消费者为不同的图案打分，那些得分高的T恤衫才有机会生产出来。

    如果说工业时代的大规模生产，较多地体现了经济学中的“规模经济”概念——少品种、大批量，那么信息时代的C2B模式，则更多地体现了“范围经济”概念——多品种、小批量。今天的管理者，必须学会如何拥抱这样一个范围经济即将占据主导的新世界。

　　事实上C2B由来已久，最著名的当属Dell电脑，作为最早的C2B模式践行者，理论上每个客户购买同一款型号Dell电脑都可能产生独特的配置结果，这种组合可以多达上百种。

    还有宝马汽车，它的定制要素组合据说已经达到上亿种，也就是说咱们在马路上看到的那些数字系外表差不多，但其实都有一颗不同的心。再比如现在流行的板材家具，它能够根据用户房屋的空间尺寸，实际用途，材质风格、颜色款式等需求，提供完全个性化的家具解决方案，而价格可能比买现成的还便宜。

    流水线的大规模生产提升生产效率，那是卖方市场的时代，进入到现代，生产严重过剩，当市场变成了买方市场，以前的生产方式就发展举步维艰。可以预见，C2B引导的时代变革意义，将不会低于福特汽车的标准流水线生产。C2B一定会成为产业升级的未来，以消费者为导向，柔性化生产，定制化生产将会取而代之，互联网将制造业的利润提高，将渠道打掉，最终会让所有的消费者得到个性化的产品

    C2B将消费者纳入生产环节，或者说C2B变革的生产方式就是按市场需求进行生产， 多款少量，快速反应，JIT生产、零库存，资本密集型+劳动密集型。这种生产方式，需要一套完整的工序流程，工序之间减少衔接时间。这样的话，就需要调动一个强大的供应链体系，人员的专业素质高，信息化水平高，从某种意义上是把制造企业变成高科技企业。

    最牛逼的产品是消费者等着你出现，出现之后疯抢，有钱也不一定买得到，买到了心中得到最大的满足。现在大家的口味儿都很独特，没有噱头，或者说，没有价值，人家也不会去成为你的粉丝。所以说，要实现你的用户前期聚合，需要告诉他们：你是什么？你相信什么？为什么要成为我们的粉丝？回归到执行层面就是：你产品切入点是什么？你怎么去营销包装？